X
اسعار العملات اسعار الذهب الطقس ارقام تهمك خدمات حكومية عبر الإنترنت حجز تذاكر الطيران حجز تذاكر سكك حديد مصر الصفحات الرسمية للوزارات والجهات الحكومية أحدث الوظائف الحكومية دفع فواتير التليفون فواتير الكهرباء حجز تذاكر دار الأوبرا و ساقية الصاوي شاهد العالم بالبعد الثالث حركة الطائرات في العالم لحظة بلحظة في السينما الآن مواقيت الصلاة وظائف خالية خدمات لذوي الإحتياجات الخاصة خدمات لشباب الخريجين حجز مجاني لجميع فنادق العالم خدمات الهيئة القومية للتأمين الإجتماعى
رئيس التحرير عصام كامل
الثلاثاء 18 يونيو 2019 م
تعرف على مزايا اتفاق التجارة الحرة بين مصر والاتحاد الأوراسي باحث: الإسلام السياسي خلف التشرذم الجغرافي والمذهبي في المنطقة رغم توقيعه الإسماعيلي.. عمرو البغدادي يجدد للمصري 5 مواسم "تضامن النواب" تناقش اليوم تعديل قانون الطفل كشف حساب مسابقات منطقة الشرقية لكرة القدم موسم 2018-2019 "استئناف القاهرة" تنظر اليوم قضية نفقة توأم "أحمد عز" ريم البارودي تخطف الأنظار بإطلالة ساحرة في أحدث ظهور (صور) خبير يحدد ضوابط الحصول على سوق مال نشط لتلبية احتياجات المتعاملين أمين مسعود: إزالة المبنى المخالف عقوبة رفض تقسيط قيمة التصالح ٢٥ صورة ترصد ترأس مطران الكاثوليك "الذبيحة الإلهية" بكنيسة حجازة في قنا طارق مصطفى: رفضت العمل بجهاز جروس وكنت قريبا من تدريب المقاصة حقوق المقبوض عليه داخل أقسام الشرطة انطلاق المؤتمر السنوي "تحديات التنمية المستدامة" بالبحوث الاجتماعية.. اليوم "الغرفة التجارية" تطالب بصيغة توافقية بين المالك والمستأجر لحل مشكلة الإيجار القديم 8 أطعمة تحمي الكبد من الإصابة بالأمراض (صوت) جمال عبد الحميد: أجواء أمم أفريقيا 86 ستكرر في 2019 محمد عبد الرحمن يواجه ارتفاع الحرارة بالقفز في البحر (فيديو) محافظ البحر الأحمر يشهد ختام المعرض الدولي للفنون بالغردقة (صور) طارق مصطفى: وجود صلاح يرعب المنافسين واختيارات أجيري غير مقنعة



تفضيلات القراء

أهم موضوعات بوابة فيتو + المزيد
أهم الاخبار + المزيد
أهم الفيديوهات + المزيد
مقالات الرأي + المزيد
فيتو على فيسبوك

كاريكاتير + المزيد



 

75 % من العملاء يتطلعون لاستخدام الشركات لتقنيات جديدة لخلق تجارب أفضل

الخميس 13/يونيو/2019 - 12:11 ص
سيلزفورس سيلزفورس رضا علي
 
أطلقت اليوم «سيلزفورس»، الشركة العالمية الرائدة في حلول إدارة علاقات العملاء، الإصدار الثالث من تقريرها "حالة العميل المتصل" والذي يكشف عن مواجهة شركات الشرق الأوسط لتحد لا ينطوي على ضرورة معاودة النظر في التجارب الفردية التي تقدمها للعملاء وحسب، بل بمجمل نهجها في التفاعل مع العميل. كما أظهرت الدراسة في الوقت ذاته أن القيم المؤسسية أصبحت أكثر أهمية من أي وقت وباتت تؤثر على قرارات العملاء في الشراء من الشركات.

ويستخلص هذا التقرير العالمي رؤى معمقة لما يربو عن 8 آلاف عميل ومشتري مؤسساتي في أنحاء 16 دولة، ذلك بهدف مساعدة الشركات على إيجاد تحول في طريقة تحقيق نجاحاتها مع العملاء.

قال تيري نيكول، نائب رئيس وحدة أعمال الشركات للشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا الوسطى لدى شركة «سيلزفورس»: إن تطلع ثلاث أرباع العملاء نحو استخدام الشركات للتقنية في تحسين التجارب يسلط الضوء على ضرورة تفهم مؤسسات الشرق الأوسط لعملائها على نحو أفضل. في الشرق الأوسط، تستطيع تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وإنترنت الأشياء تحسين التفاعل مع العملاء عبر كافة القنوات وفتح روافد جديدة من الإيرادات الرقمية وتعزيز ولاء العملاء.

أخبار تهمك

تابعنا على

تعليقات Facebook

سياسة التعليقات