تفاصيل برنامج «صديق المستهلك» للحماية من غش التجار
وضع جهاز حماية المستهلك برنامجا جديدا يحمل اسم "صديق المستهلك" يهدف إلى حماية المستهلكين من حالات الغش التجاري، والتواصل مع الشركات المعنية لحل المشكلات المتعلقة بالمستهلكين.
ووفقا لنص المادة 60 من قانون حماية المستهلك، فإن الجهاز يلتزم بوضع برنامج "صديق المستهلك" يختص بمشاركة المستورد بناء على طلبه وبمنح شهادة تحت اسم "صديق المستهلك" عن سنة واحدة شريطة التزامه بأحكام هذا القانون ولائحته التنفيذية، كما يكون للجهاز الحق في سحب هذه الشهادة فور علمه بثبوت إخلال الموارد بأي شرط من شروط منحها.
وبهذا النشاط، فإن تقديم شهادات للموردين يعني عدم تحديد جهاز حماية المستهلك الوجهة التي يريدها، في حين أن المهام التي حددها القانون تنص على اختصاص الجهاز بحل الشكاوى المقدمة من قبل المستهلكين والتواصل مع الشركات للوصول لحل مرضي لكلا الطرفين.
