د/ أيمن سعد غراب
السمعة الرقمية للمنشآت السياحية
تقصير الشركة السياحية أو الفندق تجاه عملائه لن يكلف السائح سواء منشور أو تعليق سلبي بينما يكلف الشركة أو الفندق ثمنا باهظا حيث يترتب على ذلك عزوف بعض العملاء المرتقبين من الذهاب لهذا الفندق أو تلك الشركة