بدء العد التنازلي لفك لغز سقوط «الطائرة المنكوبة».. لجنة التحقيقات تفحص الصندوقين الأسودين.. واستمرار عمليات البحث عن أجزاء رئيسية من الطائرة.. «مصر للطيران» تطرح موقعا إلكترونيا ل

بدأ العد التنازلي لفك لغز سقوط طائرة "مصر للطيران" في رحلتها رقم 804 القادمة من مطار شارل ديجول بفرنسا للقاهرة، والإعلان رسميا عن الأسباب التي أدت إلى سقوط الطائرة، للقضاء على كافة التكهنات التي تناثرت خلال الفترة الماضية حول سقوط الطائرة.

فحص الصندوقين
بدأت لجنة التحقيق في حادث سقوط الطائرة المصرية المنكوبة، في فحص الصندوقين الأسودين للطائرة، اللذين تم العثور عليهما بعد ٤ أسابيع من وقت وقوع الحادث، والوقوف على مدى تضرر الصندوقين، وإمكانية تفريغ محتويات كروت الذاكرة بهما، حيث إن الصندوق الأول يسجل آخر نصف ساعة لما يدور داخل قمرة القيادة، والاتصالات التي تمت بين قائدة الطائرة وبرج المراقبة، والصندوق الآخر يسجل بيانات الطائرة من حيث الارتفاع والمتغيرات التي حدثت لها وقت وقوع الحادث، وعلى ضوء عملية الفحص ومدى التلف والضرر اللذين أصابا الصندوقين وإمكانية تفريغ محتوياتهما في القاهرة سيتم اتخاذ قرار باستمرار التفريغ أو سفرهما إلى الخارج.

استمرار جهود البحث والإنقاذ
وأكدت المصادر أن جهود البحث والإنقاذ ما زالت متواصله للحصول على أجزاء رئيسية من الطائرة لإعادة ترميمها ومعاينتها من جانب لجنة التحقيق للوصول لأسباب السقوط.

خدمة أسر الضحايا
وأعلنت شركة مصر للطيران عن إنشاء موقع إلكتروني مخصص لأهالي ضحايا الطائرة منذ وقوع الحادث بخلاف وسائل التواصل الأخرى لخدمتهم وتيسير سبل الاتصال معهم لإخطارهم بأية تطورات تطرأ في هذا الصدد، وأن الشركة لن تتوانى في تقديم أيه خدمات لأسر ضحايا الحادث وذلك من خلال تفعيل الموقع - www.flight804.com.

حسابات أسر الضحايا
وأوضحت الشركة أنه تم إنشاء حساب شخصي لكل ممثل عن أسر الضحايا مع توفير اسم مستخدم وكلمة سر خاصة بكل منهم حفاظًا على الخصوصية وحساسية الوضع فيما يتعلق بالأسئلة والاستفسارات التي يتم طرحها والرد عليها، فضلا عن تزويد الموقع بجميع المعلومات والبيانات والأخبار الصحفية التي تم نشرها والتي صدرت سواء من جانب الشركة أو من قبل لجنة التحقيق المعنية بهذا الشأن، بالإضافة إلى تحديث الموقع أولًا بأول بأية بيانات أو تطورات.

استفسارات الأهالي
وأوضحت الشركة انها فعّلت وسيلة أخرى لاستقبال وتلقي مكالمات أهالي شهداء الحادث والرد على جميع استفساراتهم من خلال الأرقام التالية:   01208222275  أو 01200008289، حيث تعمل هذه الخدمة على مدى ٢٤ ساعة وفي حال عدم الرد على أيه اتصال هاتفي فإن جميع هذه الخطوط مزودة بخاصية الرد الآلي Answering Machine، حيث يمكن للمتصل ترك رسالته أو استفساره على أن يقوم أحد ممثلي الخدمة بمعاودة الاتّصال به والرد على سؤاله فور تلقيه الرسالة، بالإضافة إلى إمكانية التواصل مع مركز Family Assistance Center من خلال بريد إلكتروني آخر قامت "مصر للطيران" بتفعيله من أجل خدمة أسر الحادث familycare@egyptair.com.

التعويضات المالية
وحرصت الشركة على التنسيق مع شركة التأمين المعنيه بالتعامل مع الحادث باستيفاء كافة متطلبات أسر الضحايا فيما يتعلق بالتعويضات المالية المستحقة لهم، وأنها تتلقى أية استفسارات من أسر الضحايا على البريد الإلكتروني fltms804@misrinsurance.com.

العمل مع لجنة التحقيق
وتابعت الشركة أنها تعمل جنبًا إلى جنب مع لجنة التحقيق المصرية بإخطار أسر الضحايا بأية مستجداتٍ بشأن الحادث فور توافرها وإعلامهم بما يتم الحصول عليه من معلومات أو تطورات أولا بأول كما يتم التنسيق مع كافة الجهات المعنية لسرعة إصدار شهادات الوفاة لتمكين أهالي الضحايا في التعامل مع ممتلكاتهم.