للمرفوضين من حجز شقق الإسكان الاجتماعي.. كيف تتظلم؟
كلف الرئيس عبد الفتاح السيسي الحكومة ممثلة فى وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية بقبول كل المتقدمين على حجز شقق الاسكان الاجتماعي ضمن مبادرة " سكن لكل المصريين " ، وذلك من للمستوفين شروط الحجز.
ويعكف صندوق الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري حاليا على مراجعة ملفات كل المتقدمين على حجز شقق الإسكان الاجتماعي للمواطنين محدودى ومتوسطى الدخل، وسيتم إخطار المواطنين المرفوضين بعد الانتهاء من المراجعة.
وسيتم إتاحة فرصة للمرفوضين للتظلم .. والخطوات كالتالي:
التعرف على سبب رفض طلب الحجز وذلك من خلال الاستعلام عبر خدمة العملاء بصندوق التمويل العقارى.
الاستعلام عن طريق الخط الساخن وهي 1188 أو 5777 من أي تليفون محمول و 090071117 من أي خط أرضي.
وتتعدد أسباب رفض طلبات الحجز، وأهمها سبق الحصول والاستفادة من دعم الاسكان سواء بالحصول على وحدة سكنية او قطعة أرض إسكان اجتماعى، وفى هذه الحالة لا يحق الحصول على وحدة سكنية جديدة، ولا يمكن قبول الطلب.
أما فى حالة رفض الطلب بعدم استيفاء الشروط والمستندات سواء مفردات الراتب او عدم تقديم إيصالات مرافق وغيرها يمكن التظلم بشأنها واستكمال وتحديث المستندات وإرسالها عبر البريد الالكترونى للصندوق.
وفى حالة رفض الطلب بسبب نتيجة الاستعلام الميدانى بدعوى عدم صحة جهة العمل او المسكن، يمكن التظلم وطلب إجراء استعلام جديد عبر الاتصال بخدمة العملاء وتقديم طلب اعادة استعلام .
وسبق فتح باب حجز الوحدات السكنية بالمرحلة الأولى للمُبادرة الرئاسية "سكن كل المصريين" لمنخفضى الدخل فى 12 مدينة جديدة، وهى: بدر " حدائق العاصمة – 15 مايو – العبور الجديدة – العاشر من رمضان – حدائق أكتوبر – أكتوبر الجديدة "منطقة غرب المطار" – السادات – المنيا الجديدة – ملوى الجديدة – أسوان الجديدة – قنا الجديدة – سوهاج الجديدة، ولمتوسطى الدخل فى 11 مدينة جديدة، وهى: بدر "حدائق العاصمة" – 15 مايو – العلمين الجديدة – العاشر من رمضان – حدائق أكتوبر – السادس من أكتوبر – ناصر – المنيا الجديدة – رشيد الجديدة – أسوان الجديدة – بنى سويف الجديدة.
وعلى من يرغب في مزيد من التفاصيل أو اى تساؤل أو استفسار، أن يتم الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز خدمة عملاء الصندوق: 5999 – 5777 – 1188 من أي تليفون محمول ورقم 090071117 من أي خط أرضي من الساعة التاسعة صباحاً وحتـى الخامسة مساءً طوال أيام الأسبوع عدا يومي الجمعة والسبت.
ويعكف صندوق الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري حاليا على مراجعة ملفات كل المتقدمين على حجز شقق الإسكان الاجتماعي للمواطنين محدودى ومتوسطى الدخل، وسيتم إخطار المواطنين المرفوضين بعد الانتهاء من المراجعة.
وسيتم إتاحة فرصة للمرفوضين للتظلم .. والخطوات كالتالي:
التعرف على سبب رفض طلب الحجز وذلك من خلال الاستعلام عبر خدمة العملاء بصندوق التمويل العقارى.
الاستعلام عن طريق الخط الساخن وهي 1188 أو 5777 من أي تليفون محمول و 090071117 من أي خط أرضي.
وتتعدد أسباب رفض طلبات الحجز، وأهمها سبق الحصول والاستفادة من دعم الاسكان سواء بالحصول على وحدة سكنية او قطعة أرض إسكان اجتماعى، وفى هذه الحالة لا يحق الحصول على وحدة سكنية جديدة، ولا يمكن قبول الطلب.
أما فى حالة رفض الطلب بعدم استيفاء الشروط والمستندات سواء مفردات الراتب او عدم تقديم إيصالات مرافق وغيرها يمكن التظلم بشأنها واستكمال وتحديث المستندات وإرسالها عبر البريد الالكترونى للصندوق.
وفى حالة رفض الطلب بسبب نتيجة الاستعلام الميدانى بدعوى عدم صحة جهة العمل او المسكن، يمكن التظلم وطلب إجراء استعلام جديد عبر الاتصال بخدمة العملاء وتقديم طلب اعادة استعلام .
وسبق فتح باب حجز الوحدات السكنية بالمرحلة الأولى للمُبادرة الرئاسية "سكن كل المصريين" لمنخفضى الدخل فى 12 مدينة جديدة، وهى: بدر " حدائق العاصمة – 15 مايو – العبور الجديدة – العاشر من رمضان – حدائق أكتوبر – أكتوبر الجديدة "منطقة غرب المطار" – السادات – المنيا الجديدة – ملوى الجديدة – أسوان الجديدة – قنا الجديدة – سوهاج الجديدة، ولمتوسطى الدخل فى 11 مدينة جديدة، وهى: بدر "حدائق العاصمة" – 15 مايو – العلمين الجديدة – العاشر من رمضان – حدائق أكتوبر – السادس من أكتوبر – ناصر – المنيا الجديدة – رشيد الجديدة – أسوان الجديدة – بنى سويف الجديدة.
وعلى من يرغب في مزيد من التفاصيل أو اى تساؤل أو استفسار، أن يتم الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز خدمة عملاء الصندوق: 5999 – 5777 – 1188 من أي تليفون محمول ورقم 090071117 من أي خط أرضي من الساعة التاسعة صباحاً وحتـى الخامسة مساءً طوال أيام الأسبوع عدا يومي الجمعة والسبت.
