خبير سياحي عن فكرة «النزيل الخفي»: مكلفة ولا تحقق الاحتكاك المطلوب
قال هاني بيتر، عضو غرفة شركات السياحة، أن فكرة استخدام وزارة السياحة للنزيل الخفي والذي سيقوم بالتفتيش على الفنادق دون معرفة إدارتها، فكرة جيدة ولكنها مكلفة جدا خاصة أنه سيتم تطبيقه على الفندق الواحد عدة مرات لمعرفة مدي التزام الفنادق بالمعايير المطلوبة.
وأضاف عضو غرفة شركات السياحة في تصريحات خاصة لـ " فيتو "، أن وزارة السياحة كان من الأولى لها إجراء استبيان على موقعها الرسمي على الإنترنت، وان تقوم كافة الشركات بإبداء ارائها في الفنادق من خلال تقرير مفصل عن الخدمة الفندقية المقدمة للسائحين التابعين لهم، قائلا: "زبون واحد في يوم مش هو الاحتكاك الصحيح، ولكن شركة كل يوم بتتعامل مع الفندق هو الاحتكاك الصحيح".
وأشار بيتر إلى أن هناك عده طرق أخرى لتقييم الفنادق ومعرفة مدي التزامها بالمعايير المطلوبة، منها إنشاء موقع خاص بتقييم الفنادق تشرف عليه وزارة السياحة لتقييم الخدمة الفندقية المقدمة للسائح.
يذكر أن وزارة السياحة، أعلنت عن تفعيل نظام "النزيل الخفي" والذي سيقوم بزيارة الفندق للتفتيش عليه دون معرفة ادارته، وذلك في إطار إستراتيجية وزارة السياحة لإعادة هيكلة القطاع، وتحديث منظومة معايير تصنيف الفنادق المصرية.
