تروكولور.. مصر تستحوذ على مكالمات التجارة الإلكترونية بنسبة 84.5%

كشف تطبيق تروكولور، عن استحواذ مصر على الحصة السوقية الأكبر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من حيث حجم المكالمات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية بنسبة 84.5%، بينما استحوذت الأردن والتي يبلغ عدد سكانها 6.5 ملايين نسمة على 10% تقريبًا من إجمالي عدد المكالمات من أو إلى شركة التجارة الإلكترونية. وفي الحقيقة، إذا نظرنا إلى عدد المكالمات التي يجريها كل مستخدم لتطبيق تروكولر إلى شركات التجارة الإلكترونية؛ سنجد أن الأردن تقترب من الاستحواذ على المركز الثاني بعد مصر، بينما احتلت العراق المركز الثالث بنسبة 3.84% من حجم المكالمات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية في المنطقة.

وهو ما أكده تقرير Truecaller Insights MENA عن الربع الأخير لعام 2016، والذي تم تجميع بياناتها بطريقة مجهولة لا تحدد هوية المستخدمين من خلال المكالمات الواردة والصادرة إلى الشركات التي تقدم خدمات التجارة الإلكترونية في مصر، والعراق، والأردن، ولبنان، والمغرب، والسعودية، وتركيا، وتونس، واليمن. كما تم تصنيف البيانات الواردة من المستخدم للشركة (أو العكس) سواء إن كانت متعلقة بالشراء، أو الشكاوى، أو خدمة العملاء، أو التوصيل، إلى آخره. وتعتمد هذه الرؤية بشكل أساسي على البيانات الداخلية في تروكولر ولا تعكس الاستخدام الكامل لأي من الخدمات أو الدقة أو اكتمال هذه البيانات.