«حماية المستهلك» يحيل قناة الحياة للنيابة العامة

أحال جهاز حماية المستهلك، السيد البدوي محمد شحاتة، بصفته الممثل القانوني ورئيس مجلس إدارة شركة سيجما ميديا للإعلام "المالكة لمجموعة قنوات الحياة"، لنيابة قسم أول 6 أكتوبر، نظرًا لعدم التزامها بتنفيذ قرار الجهاز، بتسليم المشاركين قيمة الجوائز التي ربحوها خلال مشاركتهم ببرامج المسابقات "المليونير"، و"Money show"، و" s make a deal ’ Let"، الذين تم عرضهم على شاشات قنوات الحياه الفضائية.

وقال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك: إن الجهاز كان قد تلقى عدة شكاوى يتضرر فيها عدد من الشاكين من مماطلة القناة في تسليمهم مبالغ مالية قيمة الجوائز التي ربحوها بعد اشتراكهم في البرامج المذكورة.

وأضاف «يعقوب» أنه تم مباشرة التحقيق في الشكاوى ومخاطبة القناة الفضائية لإزالة أسبابها بعد استيفاء الأوراق الدالة على صحتها، إلا أن القناة قد دفعت مسئوليتها على سند من القول، بأنها متعاقدة مع شركة متخصصة في إنتاج برامج المسابقات وهي شركة "سونى بكتشرز تليفجن برودكشن"، كما أن المتسابقين قد تعاقدوا مباشرة مع الشركة المنتجة وليس مع القناة.

وأشار يعقوب إلى أنه تم تكليف فريق من مأموري الضبط القضائي بإدارة التحريات للانتقال إلى مقر الشركة، والتي ثبت بالاطلاع على التعاقد أنها كائنة في "شارع عبد المنعم رياض بالمهندسين في الجيزة"، وقد تبين عدم وجود الشركة المذكورة بالعنوان.

وبإجراء التحريات، لم يتم التوصل إلى عنوان آخر للشركة مما قد يثير الشك في أنها شركة وهمية، وهو ما حدا بالجهاز إلى عرض الأمر على مجلس الإدارة الذي أصدر قراره بإلزام القناة بتسليم الشاكيين المبالغ المالية قيمة الجوائز التي ربحوها؛ نظرًا لكون الوسيط الإعلاني يعد معلنًا وفقًا لقانون حماية المستهلك، كما أن المستهلكين قد اشتركوا في المسابقات نتيجة لثقتهم في قنوات اللحياة والتي ظهرت بمظهر صاحب المسابقة.

وأضاف "يعقوب" أنه نظرًا لعدم التزام القناة بتنفيذ قرار الجهاز خلال الأجل المحدد له، فقد تم إحالة الأوراق للنيابة العامة لاتخاذ اللازم ضدها لمخالفة لمواد 1، 6،8، 9، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.

ودعا يعقوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام الإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.

وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي تاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني جهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.