«حماية المستهلك» يحذر من التعامل مع شركات البيع بدون تراخيص

أصدر اليوم الإثنين، جهاز حماية المستهلك بيانًا تحذيرىًا لجموع المستهلكين من التعامل مع المنافذ والشركات غير المعلومة، مؤكدًا أنها ليس لها وجود على أرض الواقع، وتقوم بالنصب والتدليس على المستهلكين.

وقال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك: إن الجهاز تلقى في الفترة الأخيرة العديد من الشكاوى ضد مراكز وشركات التسوق عبر الهاتف، ومنها شكوى ضد مركز علوم الحشرات والقوارض، حيث قام الشاكى بالاتصال تليفونيا بالشركة على رقم 24127050 - 24768627 والكائنة بشارع فاروق الحريري مدينة نصر، والتي يتضرر فيها الشاكى أنه بعد الرش تبين وجود الحشرات كما هي.

كما استقبلوا شكوى ضد المركز الفرنسى لصاحبه "محمد السويفى"، حيث اشترى الشاكى عبر الهاتف على رقم 01124748855 -01124747766 أعشاب لعلاج القولون تسببت له فالقئ والإسهال، وكذلك شكوى ضد المركز الإمريكى العالمى، والذي يتضرر فيها الشاكى بعد شرائه عبر الهاتف منتج لعلاج البروستاتا، وعند فتح العبوة وجد العلبه فارغه بدون منتج، وأيضا شكاوى وردت ضد شركة الفا للتسوق عبر الهاتف ورقمها 01123339098 يتضرون فيها الشاكيين من شراء هواتف محموله غير قادرة على العمل.

وأوضح "يعقوب" أنه بالتعاون مع الإدارة العامة لمباحث التموين، والاتصال على أرقام هذه الشركات المبينه في الشكاوى تبينا إلى وهمية هذه الأرقام وإنها ليس لها أي أساس من الصحة فتم توجيه مأموريات لإستهداف هذه المراكز والشركات، فتبين أن هذه الشركات ليس لها عناوين على أرض الواقع وان عمليات الشراء تتم عبر الهاتف وبدون معرفة مصدر وأماكن هذه المنتجات.

وأهاب رئيس جهاز حماية المستهلك جموع المستهلكين بعدم التعامل والشراء من المنافذ والشركات الغير معلومة حيث إن المنتجات التي تبيعها هذه المراكز مجهولة المصدر وغير مطابقة للمواصفات وضارة بصحة المستهلك.

وأضاف يعقوب أن الجهاز يولى اهتماما ً كبيرًا ً بحماية المستهلك من الممارسات الضارة، خاصة التي قد تلحق أضرارًا بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة " الوقاية خير من العلاج " بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.

وأكد يعقوب أن حملات جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق سوف تستمر خلال الفترة المقبلة بشكل مكثف لمكافحة جميع الممارسات الضارة بحقوق المستهلك، ووقف تداول اللسلع غير المطابقة للمواصفات التي تلحق الضرر بحقوق المستهلك وصحته وسلامته، مناشدًا جموع المستهلكين بضرورة معاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، والجهاز يستقبل البلاغات على الخط الساخن 19588.