51 ألف شكوى ضد التجار في "حماية المستهلك"
تلقى جهاز حماية المستهلك بوزارة التموين 51 ألفًا و640 شكوى من المواطنين ضد التجار في مختلف السلع والخدمات المتعلقة بها.
ونجح الجهاز في إزالة معظم أسباب هذه الشكاوى بنسبة تصل إلى 86%.
وكشف آخر تقرير صادر عن الجهاز أنه تم إزالة أسباب الشكاوى في إصلاح الأجهزة والسلع المشكو منها بنسبة 50.6%، واستبدال الأجهزة بأخرى جديدة بنسبة 36.3%, ورد أثمان الأجهزة بنسبة 16.7%، وعدم استلامها أو التأخير في تسليمها بنسبة تصل 6.4% من إجمالي الشكاوى.
وأوضح التقرير أن قيمة السلع والخدمات التى تم تقديم شكاوى بشأنها بلغت 245مليون جنيه, وبلغ حجم السلع المعمرة من الشكاوى 40%، والخدمية 14%، والسيارات ومستلزماتها 13%، وأجهزة المحمول 11%، والتكييف 8%، والمواد الغذائية 5%، بجانب الكمبيوتر ومستلزمات الأثاث المنزلي من أجهزة إليكترونية والملابس الجاهزة والتجهيزات المنزلية والمعمارية بنسبة 2 إلى 3%.
