"السياحة" تُقرر إنشاء غرفة عمليات لتلقى "شكاوى" السائحين

وافق "هشام زعزوع"، وزير السياحة، على إنشاء وحدة للمعلومات والمتابعة بقطاع الفنادق، لتفعيل خاصية الخط الساخن لتلقى شكاوى السائحين..
وقال "زعزوع" فى تصريح خاص لــ"فيتو": إن اللجنة ستقوم بتلقى كل الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالمنشآت الفندقية والسياحية، من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 9 مساءً على رقم الخط الساخن 19654، وفى حال وجود مستندات يتم إرسالها على فاكس رقمى 23902490 و 23913986، أو على البريد الإلكترونى mot_ths@yahoo.com.
وأضاف "زعزوع" أن الغرض من إنشاء الوحدة هو تحقيق التواصل المستمر بين السائحين والوزارة، بما يضمن لهم إقامة مميزة وتذليل كل المشكلات التى قد تواجههم.