النيابة الإدارية: نتلقى الشكاوى من المواطنين عبر "الفيس بوك واليوتيوب"

قال المستشار عبد الناصر خطاب، المتحدث الرسمي للنيابة الإدارية، إنه أصبح بإمكان المواطن تسجيل شكواه عبر الفيس بوك أو اليوتيوب أو عن طريق هاتف برقم مختصر (الخط الساخن 16117)، وبعدها يقوم فريق مدرب على تلقي الشكاوى بتسجيلها باستخدام أحدث التطبيقات وإرسالها للنيابة الإدارية عبر الإنترنت؛ حيث يتولى فريق من أعضاء النيابة فحصها وإحالتها للنيابات المختصة لإجراء التحقيق اللازم والتصرف فيه وفقًا للقانون.

وأشار إلى أنه نتيجة لإقبال المواطنين على استخدام تلك الوسيلة الحديثة والميسورة، ونتيجة لتزايد شعبية وسائل الاتصال بين مختلف فئات وطبقات المواطنين تلقت النيابة الإدارية خلال عام 2014 «3256» شكوى.

أمر المستشار عناني عبد العزيز، رئيس هيئة النيابة الإدارية، بإنشاء موقع لها على الشبكة العنكوبتية (اضغط هنا) وتتيح لأعضاء النيابة المعلومات القانونية الضرورية لأداء عملهم على النحو المطلوب سواء عن طريق نشر التشريعات من قوانين وقرارات أو أحكام المحاكم العليا المصرية والدراسات القانونية التي تهتم بمجال الوظيفة العامة.

كما تسهم أيضًا في نشر الثقافة القانونية بين الجمهور، ويشرف عليها المستشار أحمد عطوة نائب رئيس هيئة النيابة الإدارية، ومدير مركز المعلومات، تتولى من خلاله تلقي شكاواهم عبر عنوان بريد إلكتروني (اضغط هنا).

كما تم إنشاء صفحة رسمية للنيابة الإدارية على موقع التواصل الاجتماعي (facebook) بغرض التواصل مع المواطنين وأعضاء النيابة ولتلقي استفساراتهم بشأنها، وبالإضافة إلى ذلك أكد "خطاب" أنه تم إنشاء قناة على موقع التواصل الاجتماعي (youtube)، التي يتم من خلالها عرض بعض الفيديوهات الإرشادية لتعريف المواطنين بكيفية تقديم شكاواهم للنيابة الإدارية عن طريق تلك الوسائل السالفة الذكر، وكيفية متابعتهم لهذه الشكاوى بعد تقديمها، وتتم متابعة ما يرد للنيابات المنتشرة على مستوى الجمهورية من بلاغات أو شكاوى فور ورودها عبر برنامج نظام النيابة الإدارية، ثم إثبات كل ما يتخذ بشأنها من إجراءات حتى يتم الانتهاء من التحقيق والتصرف ليكون متاحًا للمستويات الرئاسية الأعلى داخل النيابة متابعة كل ما يتم اتخاذه بمناسبة كل قضية في الوقت الذي تريده أولًا بأول، والحصول على التقارير الإحصائية للقضايا داخل النيابات المنتشرة على مستوى الجمهورية في الوقت الذي تحدده.