شكاوي تكافل وكرامة.. مجلس الوزراء يستجيب لـ 4 ألاف استغاثة في يونيو

أوضح الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أن وزارة التضامن الاجتماعي تعاملت خلال شهر يونيو 2020 بالبحث والدراسة لـ (4068) شكوى وطلبا والتماسا.

 

وأضاف: تم إصدار وإعادة تفعيل (500) كارت تكافل وكرامة للأسر المستحقة وفقاً للشروط والضوابط الموضوعة بشأن برنامج الدعم النقدي المشروط، كما قامت بتقديم مساعدات عينية ومالية لـ (200) أسرة من الأسر الأكثر احتياجاً.

 

وأشار "الرفاعي" الي أنه تم بحث ودراسة (83) شكوى بشأن الأشخاص بلا مأوى وكان أبرزها هو إيداع (5) حالات لمواطنين مسنين بلا مأوى بدور الرعاية الاجتماعية لتلقي كافة أوجه الرعاية الاجتماعية والصحية، وذلك بعد اتخاذ كافة الإجراءات الوقائية حيالهم بشأن التأكد من عدم إصابتهم بفيروس كورونا المستجد بالتنسيق مع الجهات المعنية، بالإضافة إلى تقديم الدعم العاجل لـ (8) حالات أخرى.

اظهار أخبار متعلقة

وفي ذات السياق قامت الهيئة القومية للتأمينات والمعاشات ببحث ودراسة الشكاوى والطلبات الواردة إليها والتي وصلت إلى (2359) شكوى وطلباً والتماسا خلال يونيو 2020

 

وقد جاء في مقدمة الاستجابات على الشكاوى المنفذة خلال شهر يونيو 2020 إنهاء إجراءات ربط وتسجيل (173) معاشاً وتحديد موعد الصرف الدوري لأصحابها، بالإضافة إلى إزالة أسباب الشكاوي لـ (159) شكوى وطلباً أخرى قد تضرر أصحابها من أسباب متعددة بشأن تأخر صرف مستحقاتهم المالية

 

في ذات الوقت تم إنهاء إجراءات (194) ملفاً بعد الفحص من خلال التواصل مع أصحابهم وتوجيههم إلى المكاتب المختصة لتقديم أصول المستندات الدالة على مدى الاستحقاق.