استطلاع: "آبل" تستحوذ على رضا مستخدمي الهواتف الذكية في كوريا

كشف استطلاع حديث لموقع "Naver" الكوري الجنوبي، عن احتلال شركة "آبل" المرتبة الأولى في رضا مستخدمي الهواتف الذكية في كوريا الجنوبية، في معيارين هما أداء أجهزتهم وخدمة العملاء.

وأشار الاستطلاع إلى أن "آبل" حصلت على نسبة 52% في معيار رضا المستهلكين عن أداء أجهزتهم متفوقة على الشركتين الكوريتين "سامسونج"، التي حصلت على نسبة 50% و"إل جي" التي حصلت على نسبة 46%، كما تفوقت على الشركتين بتقديم أفضل خدمة للعملاء.

وأضاف الموقع أن ملاك هواتف "آيفون" أقل ذهابًا لمراكز الصيانة لإصلاح أجهزتهم مقارنة بالشركات الأخرى التي توفر هواتف ذكية في السوق الكورية الجنوبية.

وشمل الاستطلاع آراء نحو 44.168 مستخدما للهواتف الذكية ممن يملكون أجهزتهم منذ مدة تجاوزت عاما، وذلك لضمان دقة آرائهم حول أجهزتهم.

يذكر أن شركتي "آبل" و"سامسونج" تخوضان صراعًا خاصًا في سوق الهواتف الذكية، خاصة أنهما معًا يملكان حصة 50% من سوق الهواتف الذكية العالمي.