"حيوانات الخدمة".. إجراءات اصطحاب كلاب المساعدة على الطائرة
إذا كنت تخطط للسفر مع حيوان أليف، فسوف يتعين عليك الاتصال بقسم الحجز بمصر للطيران وإبلاغه بطلبك قبل 48 ساعةً على الأقل من المغادرة، وهناك مجموعة من الإجراءات لاصطحاب حيوانات الخدمة:
حيوانات الخدمة يقصد بها كلاب المساعدة المعتمدة المصاحبة للعملاء ضعاف البصر ومحدودي الحركة الذين يعتمدون على مساعدة الكلاب، حيث تنقل مجانًا في كابينة العميل، على أن ترتدي الكلاب حزامًا، بالإضافة إلى امتلاك شهادة تدريب وجميع مستندات السفر الضرورية.
تخضع حيوانات الخدمة للوائح الجمركية في بلد العبور والمقصد، ويُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة في كابينة العميل شريطة ارتدائها لحزام مناسب وعدم شغلها لمقعد، وتجلس هذه الحيوانات عند قدم العميل، وفقًا لترتيبات مسبقة يتم القيام بها مع مصر للطيران، وتُعفى من أي قيود على الوزن ومتطلبات الحاوية.
في حال تسبّب الحيوان في اضطرابات أو كان الحيوان كبيرًا جدًا بحيث لا يمكن نقله في كابينة العميل، يجب وضع الحيوان في قفص وقبوله كأمتعة مصاحبة للعميل، وإلا يتم إنزال العميل من الطائرة، ويتم نقل حيوانات الخدمة (اﻟﻛﻼب اﻟﻣرﺷدة، الكلاب المساعدة على السمع، وما إلى ذلك...) مجانًا وتخضع للقيود المتعلقة بنوع الطائرة.
ويلزم المسافر أن يقدم وثائق معنونة صادرة عن أخصائي صحة نفسية وعقلية، ومؤرخة خلال ال 12 شهرًا الماضية، تفيد بأن العميل يخضع لرعاية متخصصة لعلاج إعاقة مرتبطة بالصحة النفسية/العقلية، وأن مساعدة الحيوان ضرورية لحالة العميل النفسية/العقلية، إضافة إلى شهادات تطعيم وشهادات صحية للحيوان.
يستثني كلب الحراسة في المقصورة من أي قيود تتعلق بالوزن ومتطلبات الحاوية، مع العلم أن تلك الإجراءات تطبق فقط على الرحلات المشغلة بواسطة شركة مصر للطيران، إذا كانت لديك رحلة مكملة لدى شركة طيران مختلفة، يرجى الرجوع إلى لوائحها التنظيمية المتعلّقة بالحيوانات الحية.
