محافظ أسوان: التعامل مع 2256 شكوى خلال لقاءات المواطنين

قال اللواء "أحمد إبراهيم"، محافظ أسوان، إن هناك متابعة أسبوعية لآلية التعامل مع شكاوى المواطنين للعمل على إيجاد الحلول السريعة لها، حيث يتم استعراض كافة طلبات الشكاوى الواردة سواء للمركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة أم لمراكز التطوير التكنولوجية الأخرى بإجمالى 4 مراكز في مدن "أسوان، ودراو، ونصر النوبة، وإدفو"، والتي يتم طرحها في لقاءات المحافظ مع المواطنين يوم الثلاثاء من كل أسبوع، وأيضًا لقاءات رؤساء المراكز والمدن بالمواطنين يوم الأحد من كل أسبوع.

أضاف أن ما تتلقاه بوابة الشكاوى الحكومية والموقع الإلكتروني للمحافظة، ما يرسله المواطنون على الواتس آب الخاص بمحافظ أسوان من شكاوى يوميًا مع ما يتم نشره وطرحه من مشكلات واحتياجات في وسائل الإعلام المختلفة، مشيرا إلى أن خلال الربع الأول من العام الجاري تم التعامل مع 2256 شكوى منها استعراض نحو ألف شكوى ومطلب جماهيري أثناء لقاءات المحافظ مع المواطنين والتي تتم أسبوعيًا بحضور المسؤولين في القطاعات التنفيذية المختلفة بجانب مؤسسات المجتمع المدني.

وأوضح "إبراهيم"، أنه تم تلقي 1056 شكوى من مركز التطوير التكنولوجي حيث تم فحصه والرد عليه بالتنسيق مع المديريات والهيئات، فضلًا عن تلقى 291 على بوابة الشكاوى الحكومية، مشيرًا إلى أنه يتم دراسة الشكوى مع الجهة المختصة والعمل على تلبية المطالب والتي تتركز معظمها بطلب الحصول على وحدات سكنية أو فرص عمل أو مساعدات مالية أو تسويقات أو أراضٍ زراعية، بجانب التظلم من القرارات الإدارية، بالإضافة إلى المطالب التي تقع في مجالات البنية الأساسية من مياه شرب وصرف صحى وكهرباء وغاز وطرق وكبارى وغيرها.