تعرف على اختصاصات الجهات المعاونة لجهاز حماية المستهلك

اشتمل القانون الجديد لحماية المستهلك الذي صدّق عليه الرئيس عبد الفتاح السيسي، بعد موافقة مجلس النواب على جهات معاونة لجهاز حماية المستهلك له نفس صلاحياته.

ونصت المادة 62 بالباب الرابع من القانون رقم 181 لسنة 2018 على أن هناك العديد من الجمعيات التي تعمل نفس عمل الجهاز وتقوم مقامه.

وإليك اختصاصات الجهات المعاونة لجهاز حماية المستهلك:

1- إقامة الدعاوى نيابة عن جموع المستهلكين أو التدخل فيها وفقا للإجراءات المقررة في قوانين مباشرة التقاضي.

2- إجراء مسح ومقارنة لأسعار المنتجات وجودتها والتأكد من صحة البيانات الخاصة بها ورصد التزام الموردين بالسعر المعلن ومتابعة ما يصدر من الموردين والمعلنين من إعلانات وإبلاغ الأجهزة الأمنية بما يقع من مخالفات من هذا الشأن.

3- تقديم معلومات للجهات الأمنية المختصة عن المشكلات المتعلقة بحقوق المستهلكين ومصالحهم وتقديم مقترحات علاجها.

4- تلقى شكاوى المستهلكين والتحقق منها والعمل لدى الجهاز على إزالة أسبايها.

5- معاونة المستهلكين الذين وقع عليهم الضرر من جراء استخدام سلعة أو شرائها أو تلقى خدمة في تقديم الشكاوى للجهات المختصة واتخاذ التدابير القانونية اللازمة لحماية حقوقهم ومصالحهم.

6- الإسهام في نشر ثقافة حقوق المستهلك وتوعية المواطنين بحقوقهم وإنشاء قواعد للبيانات اللازمة لأداء اختصاصاتها.

7- تقديم الاستشارات للمستهلكين بشأن حماية المستهلك وإنشاء المراكز الخاصة بذلك في مختلف المدن والمحافظات.