أهم حالات إيقاف استخدام بطاقات الائتمان

يتعرض عميل البنك لبعض المواقف الصعبة منها توقف البطاقة الائتمانية الخاصة به مما قد يعطل تعاملاته.

وفيما يلي نستعرض أهم أسباب توقف البطاقة الائتمانية.

يتم إيقاف البطاقة الائتمانية عند عدم سداد العميل للحد الأدنى للسداد لمدة شهرين متتالين على أن يتم إعادة الخدمة للبطاقة فور سداد العميل لإجمالي مبالغ الحد الأدنى للسداد.

استعمال كامل الحد أو جزء منه في عمليات مشتريات لا تتناسب وطبيعة الاستخدام التاريخي للبطاقة.
عمل إيداعات نقدية بمبالغ ضخمة وبصورة متكررة بغرض زيادة الرصيد المتاح للاستخدام.
استخدام البطاقة في العمليات المحظورة قانونا بما فيها ابتياع بضائع أو خدمات مجرمة بالقانون المصري.

إجراءات التعامل في حالة فقدان أو تلف البطاقة الائتمانية: 
الاتصال بمركز الاتصالات 19623 والإبلاغ عن فقدان البطاقة.
يتم إيقاف البطاقة فورا ويقوم موظف خدمة الـCall center بطلب إصدار بطاقة أخرى كبدل فاقد أو بدل تالف.
يمكن للعميل تقديم طلب بإصدار بدل فاقد أو تالف في أي من الفروع.