«حبيب» لموظفي مجلس مدينة بني سويف: «حطوا نفسكم مكان المواطن»
طالب المهندس شريف حبيب محافظ بني سويف، من موظفي الوحدة المحلية لمركز ومدينة بني سويف، بالوقوف على أوجه القصور وثغرات العمل التي يمكن أن تتسبب في تعطيل مصالح المواطنين أوحدوث الفساد الإداري وعدم النزاهة والشفافية، قائلًا لهم: "ضع نفسك مكان المواطن واحكم بنفسك على مستوى الخدمة".
جاء ذلك خلال جولته المفاجئة "اليوم الإثنين" لمقر الوحدة، ضمن خطته الميدانية للوقوف على منظومة العمل وأوجه القصور فيها ومتطلبات تطويرها، حيث تفقد المحافظ كل إدارات الوحدة المحلية، متابعًا منظومة العمل بكل إدارة وجزئيات العمل التنفيذي ودورة العمل والدورة المستندية.
وأكد "حبيب" أن المحافظة بدأت تنفيذ خطتها العملية نحو تحقيق خدمة جماهيرية أفضل، مشيرًا إلى أن أول مرحلة من الخطة هي الوقوف بشكل دقيق على الوضع الراهن ومستوى الخدمات المقدمة ومنظومة العمل التي تؤدى من خلالها هذه الخدمات،وتحديد متطلبات الدعم والتحسين والتطوير لضمان الوصول إلى إجراءات وأعمال فعلية تصب في صالح المواطن.
واستمع المحافظ لمقترحات عدد من الموظفين بالوحدة فيما يتعلق بمتطلبات التطوير وآليات تنفيذ هذا المشروع الكبير، حيث وجه رؤساء الأقسام ومديري الإدارات بعمل تقرير تفصيلي يتضمن شرح الوضع الحالي لمنظومة العمل وحجم العمل الذي يتم تنفيذه، وعدد العاملين بكل "إدارة وقسم " ومهامهم، وحصر احتياجات تحسين الأداء وتطوير المنظومة.
وشدد محافظ بني سويف على أهمية الإدارات المختصة بالتفتيش والرقابة والمتابعة على المنظومة التنفيذية على كافة المستويات، موجهًا بعمل نماذج متابعة ورقابة يتضمن بنودًا محددة يتم استيفائها أثناء التفتيش أو متابعة مستوى وفاعلية الأداء التنفيذي.
كما استمع المحافظ لبعض لمطالب ومشكلات المواطنين" والذين تصادف وجودهم أثناء الزيارة"، حيث وجه بسرعة إيجاد الحلول لها وفق الإمكانات المتاحة، مشيرا إلى أن المحافظة تعمل على تكامل الجهود وتحسين منظومة الخدمات في كافة القطاعات حيث أن رضا المواطن هو مؤشر لقياس فاعلية الجهاز التنفيذي بالمحافظة.
