محافظ بني سويف يكلف السكرتير العام بمتابعة شكاوى المواطنين

كلف المهندس شريف حبيب، محافظ بني سويف، السكرتير العام للمحافظة اللواء عصام العلقامي، بمتابعة الشكاوى التي ترد عبر تطبيق "واتس آب" وصفحة المحافظة على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك".

جاء ذلك خلال اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة، برئاسة المحافظ وبحضور العقيد محمود عبد المجيد بشير المستشار العسكري للمحافظة، واللواء عصام العلقامي السكرتير العام، واللواء خميس أبو الفضل السكرتير العام المساعد، والتنفيذيين المعنيين من رؤساء المدن ووكلاء الوزارات ومديري عموم المديريات والمصالح الحكومية.

وشدد المحافظ على الإدارات المختصة بإرسال تقارير على مدار الساعة بهذه الشكاوى لسرعة التعامل معها وتلبية احتياجات المواطنين في القطاعات المختلفة ليتم إعداد تقرير يومي يعرضه السكرتير العام عليه، مطالبا إدارات الرقابة والمتابعة والتفتيش بتكثيف نشاطهم لضبط الأداء في الخدمات الحيوية.

ووجه "حبيب" رؤساء القطاعات والوحدات المحلية بالعمل من خلال معايير وضوابط محددة لدعم جهود الحكومة في تحقيق الشفافية والنزاهة في الأداء عبر منظومة عمل تدفع بخطة تحسين الخدمات مع تعميق مفهوم اللامركزية وإسناد المهام والمسئولية للمستوى التنفيذي الأقرب على أرض الواقع لضمان إنجاز أسرع، مشيرًا إلى البروتوكول التنفيذي الذي تم توقيعه بين القائمين على تنفيذ مشروع الصرف الصحي بتكنولوجيا حديثة بقرية البساتين، كأول تفعيل للعمل بمفهوم اللامركزية؛ حيث تم توقيعه على مستوى وحدة محلية.

وطالب المحافظ بسرعة إعداد دليل للتعامل مع الأزمات والمشكلات الطارئة يشمل كل القطاعات على كافة المستويات.