«حماية المستهلك» يحذر المواطنين من النصب عن طريق التليفون
ناشد جهاز حماية المستهلك في بيانه الصادر اليوم المواطنين بضرورة توخى الحذر قبل تحويل أموال لأرقام التليفونات التي تعلن عن جوائز فاز بها أصحاب الأرقام المطلوبة ولاستلامها يجب تحويل رصيد بقيمة معينة للرقم حتى يتمكن من استلام الجائزة.
وأعلن عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز قد ورد إليه شكوى من أحد المواطنين تضرر فيها من قيامه بتحويل رصيد بقيمة 2400 جنيه لأحد الأرقام حتى يستطيع تسلم جائزة عبارة عن سيارة BMW موديل 2017.
وأضاف: «كان المواطن تلقى اتصالا هاتفيا من رقم دولي يخبره بأنه قد فاز بجائزة السيارة وطلب منه الحصول على باقي بياناته من رقم البطاقة والعنوان، إلخ وأخبره بأنه سوف يتم إرسال رسالة له بها رقم سري وأفاد أن هذا الرقم السري هو لاستلام الجائزة وحتى يمكنه استلام الجائزة طلب منه تحويل مبلغ 2400 جنيه.
وتابع أن "خدمة تسليم الجوائز بالشركة سوف تتواصل معه وذلك لاستكمال إجراءات تسليم الجائزة، وللأسف فقد استجاب الشاكي لذلك ووقع في الفخ المنصوب له بكل سهولة وقام بتحويل الأموال، وفوجئ بتوقف الرقم المتصل به بعد ذلك".
وحذر يعقوب المستهلكين من أنهم قد يتلقون رسائل عبر التليفون المحمول أو البريد الإلكتروني بشأن جوائز أو مسابقات، فيجب عدم الانصياع إلى هذه المكائد فهي شكل وصورة جديدة لعمليات النصب ولكن بصورة جديدة ومختلفة.
وناشد يعقوب المستهلكين بضرورة التأكد ممن يتم التعامل معهم عبر التليفون الانتباه إلى أن البيانات الشخصية هي بيانات سرية لا يجب إعطاؤها لأي شخص دون التأكد من هويته وجديته وذلك عن طريق التواصل مع الشركة نفسها والتأكد من صحة الأمر قبل البدء في التعامل.
وأضاف يعقوب أن الجهاز يولى اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي قد تلحق أضرارا بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG
