بالصور.. مدير «الأحوال المدنية» بشمال الصعيد يفاجئ سجل مدني بني سويف

فاجأ اللواء محمد أبوزيد، مدير الإدارة العامة لشئون منطقة شمال الصعيد للأحوال المدنية، العاملين بسجل مدني مركز بني سويف، بزيارة تفقدية، لمتابعة انتظام العمل ومدى رضاء المواطنين عن الخدمة المقدمة.

واستمع "أبوزيد" لاستفسارات المواطنين المتواجدين أمام السجل المدني، بشأن إمكانية إصدار بطاقة رقم قومى بدل فاقد عن طريق شبكة الإنترنت "إلكترونيًا"، حيث أفاد بإمكانية استخراجها بالدخول على موقع قطاع الأحوال المدنية واختيار خدمة "إعادة التصوير" واستكمال الخطوات لنهاية العملية، مشيرًا إلى أنه يستثنى من ذلك الأكثر من 60 سنة، حيث يمكنه إصدار البطاقة بدون تصوير.

وردًا على استفسار أحد المواطنين بشأن إستخراج بطاقة الرقم القومي لأول مرة "إلكترونيًا" أفاد بإمكانية ذلك بالدخول على موقع القطاع واختيار خدمة "بطاقة رقم قومي لأول مرة" ثم قراءة شروط الخدمة واستكمال الخطوات لنهاية العملية.

واطمأن "أبوزيد" من المواطنين عن جودة الخدمة وحُسن معاملة مقدميها للجمهور، كما قام باستخراج بطاقة رقم قومى لإحدى السيدات من "ذوى الإعاقة" وطالبها بعدم الحضور مرة أخرى لاستلام البطاقة وإرسال أحد أهليتها لاستلامها، حفاظًا على سلامتها ولظروفها الخاصة.

وصّرح "أبوزيد" بإن قطاع مصلحة الأحوال المدنية لديه منظومة خدمات متطورة من خلال مكاتب البريد وشبكة الإنترنت والكول سنتر، لتقديم الخدمات للمواطنين في سهولة ويسر، وتفعيل إمكانية استخراج مصدرات القطاع من خلال موقع القطاع على شبكة الإنترنت عبر الموقع الالكترونى.

وأضاف، أن خدمات مركز الكول سنتر عبر الأرقام (16582 / 090070999 / 24004400 ) حيث تتيح تلك الوسائل إستخراج مستخرجات القطاع، ومن بينها بطاقات الرقم القومى، وشهادات الميلاد، في سهولة ويسر وتوصيلها للمواطنين بمحال إقامتهم دون تحميلهم مشقة ونفقات الانتقال لمنافذ القطاع.

وأكد مدير الإدارة العامة لشئون منطقة شمال الصعيد للأحوال المدنية، أن ذلك يأتى في إطار تنفيذ توجيهات الوزير لتطوير الأداء الأمني والخدمات الجماهيرية التي تقدمها الوزارة للمواطن، على إستخراج مصدرات القطاع في سهولة ويسر وتوصيلها للمواطنين بمحال إقامتهم دون تحميلهم مشقة ونفقات الانتقال لمنافذ القطاع.