تفاصيل مشروع تطوير خدمات المواطنين بأسوان
قال ماجد كمال مدير -مشروع تطوير خدمات المواطنين بوزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري- إن مشروع تطوير خدمات المواطنين بأسوان هو ثمرة جهود مخلصة وتعاون فعال بين وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى ومحافظة أسوان ومشروع التخطيط الفعال والخدمات، الممول من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية (USAID) من أجل تحقيق رؤية الوزارة للإرتقاء بمستوى منظومة الخدمات الحكومية وتحقيق المزيد من المتابعة والمراقبة من قبل المديرين والمسئولين المعنيين.
وأضاف -أثناء كلمته باحتفالية تكريم العاملين بالوحدة المحلية بحضور محافظ أسوان اللواء مصطفى يسرى اليوم الأحد- أنه سيساهم في تقديم أفضل خدمة للمواطنين باستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية،وبما يتناسب مع رفع كفاءة الأداء وتحقيق التواصل الفعال في مجال خدمة المواطنين،وفصل الخدمات المقدمة من الوحدة المحلية عن مقدم الطلب، والإسراع في إنجاز خدمات ومطالب المواطنين،من خلال مجموعة من العاملين المدربين على استخدام تلك الأجهزة والتطبيقات التي تخدم المواطنين.
وأوضح كمال أن دور الوزارة لا ينتهى عند التدريب فقط، بل يستمر ليشمل منظومة المتابعة الدورية للمشروع وتقديم الدعم الفني اللازم له باستمرار، لضمان سير المشروع بالشكل المطلوب وليحقق أهدافه المرجوة،باعتبار أن مراكز التكنولوجيا هي الركيزة الأساسية لتطوير نظم الإدارة وتحديثها بأحياء المحافظة وأجهزتها المختلفة، وخطوة مهمة للقضاء على الروتين والنظام الورقي الذي لم يعد يتواكب مع التطور التكنولوجي الكبير الذي يشهده العالم أجمع.
