تعاون بين «حماية المستهلك» و«الأهرام أوتو» لنشر الثقافة بمجال السيارات

وقع عاطف يعقوب -رئيس جهاز حماية المستهلك، بروتوكول تعاون مع هشام الزيني، رئيس تحرير موقع الأهرام أوتو الإلكترونى http://auto.ahram.org.eg التابع لمؤسسة الأهرام بما لديها من قدرة كبيرة على توصيل المعلومة الصحيحة للمواطنين.

وقال يعقوب إن الجهاز يهدف إلى التنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتعزيز وتنمية حقوق المستهلكين، فيما يقدم إليه من شكاوى عن سلع أو خدمات مقدمة للمستهلكين من أشخاص القانون العام والخاص ويسعى إلى تحقيق أهدافه من خلال خلق الوعى بين المستهلكين والمنتجين بالحقوق التي كفلها قانون حماية المستهلك عن طريق تلقى شكاوى المستهلكين والتحقيق فيها والعمل على حلها وإزالة أسبابها.

وأوضح أن ذلك يكون للتعاون مع جميع المؤسسات الحكومية ذات الصلة بمنظومة حماية المستهلك، ووضع إجراءات فعالة لمراقبة الأسواق وتطبيق قانون حماية المستهلك.. وتم إعداد هذا البروتوكول لتوثيق روابط التعاون والتنسيق فيما بين جهاز حماية المستهلك وموقع الأهرام أوتو الإلكترونى التابع لمؤسسة الأهرام، وهو ما يعكس أهمية الدور الذي يقوم به كل منهما.

وأشار إلى أن التعاون المشترك بين الطرفين هو بمثابة خطوة جوهرية نحو توطيد وتعزيز سبل التعاون بين الأجهزة الحكومية، بما يصب في النهاية في مصلحة المستهلك والاقتصاد القومي من خلال رفع قدرات منظومة حماية المستهلك وصولًا لتحقيق مبادئ العدالة الاجتماعية.

وأوضح يعقوب أنه في إطار قيام جهاز حماية المستهلك بتنظيم حملة هدفها زيادة توعية المواطنين بحقوقهم التي كفلها لهم الدستور وقانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، تم الاتفاق مع موقع الأهرام أوتو على التعاون في المجالات الآتية: يقوم الطرف الثانى بإخطار الطرف الأول بكافة الشكاوى التي ترد إليه من جمهور المستهلكين ضد شركات السيارات للعمل على حلها.

كما يقوم الطرف الأول بإخطار الطرف الثانى حال رصد طلبات استدعاء السيارات من الشركات العالمية، لنشرها وتوعية المواطنين وتحذيرهم من أية أضرار محتملة خاصة وأن الموقع يزوره ما يقرب من  مليوني زائر مهتمين بمجال السيارات.

ويقوم الطرفان بتداول نشرات التوعية والدراسات المتعلقة بمجال البروتوكول والاستفادة من خبرات العاملين بالموقع الإلكترونى في مجال السيارات، ويتيح الطرف الأول للطرف الثانى وضع الشعار الخاص بجهاز حماية المستهلك على الموقع الإلكترونى للأهرام كرابط سريع للانتقال إلى موقع الجهاز تيسيرا للمواطنين.

وأكد يعقوب أن إعداد البروتوكول جاء كرغبة مشتركة بين الجهاز والموقع الإلكترونى للأهرام بما يؤدى إلى تبادل الخبرات والمعلومات والتكامل لضبط إيقاع السوق المصري فيما يتعلق بحماية المستهلك.

وأشار يعقوب، إلى أنه في إطار رغبة الدولة المصرية في حفظ حقوق المواطنين وتنمية الاقتصاد القومي على مختلف الأصعدة، وإيمانا من أن اتحاد الوسائل والغايات يحقق أفضل النتائج كان هذا البروتوكول بين طرفيه بما لهما من رؤية تنموية متسعة لتطوير الدولة والذي من شأنه تطوير وتحديث سبل الخدمة التي يؤديها الجهاز للمستهلكين.