"حماية المستهلك" يحذر المواطنين من مراكز الخدمة والصيانة غير المعتمدة
حذر جهاز حماية المستهلك التابع لوزارة التموين والتجارة الداخلية، المواطنين من التعامل مع بعض المعلنين الذين يدعون بأنهم وكلاء للماركات العالمية أو المشهورة لمراكز الخدمة والصيانة للأجهزة حتى يتم تحفيز المواطنين على الإقبال عليها، في وقت تؤكده الحقيقة أن الشركة صاحبة العلامة التجارية أو وكيلها في مصر لم ترخص للشركات المعلنة بإجراء خدمات الصيانة.
وأكد الجهاز في بيان له، أن المشكلة تكمن في أن هذه المراكز العشوائية تعتمد على قطع غيار غير أصلية تؤدى إلى حدوث أضرار للمستهلك عند استخدامه للمنتج، ناصحًا المستهلكين بقراءة كتيب الضمان الخاص بالمنتج جيدًا والتعرف منه على عناوين وتليفونات الصيانة الخاصة بالشركة المنتجة والاتصال بالشركة للاستفسار عن أي شركة تدعى الوكالة، وبعد إجراء الصيانة لابد من الحصول على ايصال مكتمل البيانات محدد به قطع الغيار المستبدلة وفترة الضمان الممنوحة لهذه الإصلاحات وتاريخ الاستلام وتكلفة الإصلاح، بالإضافة إلى بيانات الشركة أو المركز القائم بالإصلاح.
