"حماية المستهلك" يشن حملة على أسواق إمبابة

ترأس اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك حملة تضم مفتشى الجهاز للتأكد من التزام التجار بقانون حماية المستهلك ومراقبة أثر خفض دعم الوقود على تحريك الأسعار في منطقة سوق إمبابة للخضراوات والفاكهة.

وأعلن يعقوب عن أن الحملة تأتى في ضوء الجهود التي يبذلها الجهاز لضبط الأسواق ومنع زيادة تعريفة سيارات السيرفيس خاصة بعد إصدار المحافظين قرارات بنسبة محددة للزيادة في ضوء قرار الحكومة بخفض الدعم على الوقود بهدف إجراء إصلاح اقتصادى شامل.

وأضاف أن الحملة نفذت جولة ميدانية داخل سوق إمبابة للخضراوات والفاكهة وتم الاستماع للتجار والمواطنين، وتم توعية التجار بضرورة الإعلان عن الأسعار، كما مرت الحملة على محال بيع اللحوم والدواجن والأسماك وتم التأكد من توافر الاشتراطات الصحية الخاصة بعرض المنتجات وتحرير المحاضر اللازمة ضد المخالفين. 

وناقش يعقوب مع العديد من المستهلكين المتواجدين بالسوق ووجههم إلى الشراء من المجمعات الاستهلاكية التابعة لوزارة التموين في حالة وجود أية زيادة في الأسعار من جانب التجار في السوق، نظرًا لأن السلع في المجمعات يصل التخفيض فيها إلى نحو 30%.

وأضاف أن اللقاءات الميدانية مع المواطنين في السوق أزالت قدرًا كبيرًا من سوء الفهم لدى بعضهم عن آلية توزيع السلع التموينية الجديدة، حيث تم التأكيد على أن الوزارة تبذل جهودًا كبيرة من خلال إضافة 20 سلعة على المقررات التموينية بدلًا من 3 فقط وفقا للنظام الحالى المعمول به، وتم الشرح للمواطنين فوائد النظام الجديد ونفى الشائعات التي تروج بين المواطنين عن رفع الدعم عن المقرارات التموينية، كما تم توعية المواطنين باللجوء إلى الجهاز في حالة وجود أية شكوى.

وأشار إلى أن الحملة تجولت ببعض مواقف سيارات السيرفيس بمنطقة إمبابة وتم سؤال الركاب عن الأجرة التي سددوها وتبين التزام السائقين بالتعريفة الجديدة وتم التنبيه عليهم أن الجهاز سيستمر في مراقبة التزامهم بالتعريفة الجديدة من خلال إدارة التحريات بالجهاز والتي تضم عددا من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية، والذين سيقومون بالركوب داخل سيارة الميكروباص أو السيرفيس ذهابًا وإيابًا في خطوط السير المحددة لها دون الإفصاح عن شخصيتهم، وفى حالة إذا ما تبين قيام السائق برفع التعريفة عن قيمتها المحددة وفقًا لقرارات السادة المحافظين سيقوم المفتش بتصوير السيارة ولوحاتها المعدنية وإثبات ذلك بمحضر إجراءات يتم إرساله إلى إدارة المرور المعنية لاتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة وإخطار نيابة المرور.

وناشد يعقوب التجار والموزعين بأهمية إرساء مبادئ الشفافية والوضوح في التعامل مع المستهلكين وتجنب أية مواد دعائية أو عبارات مضللة تؤدى إلى خداعهم لتحقيق ارباح مالية من جراء ذلك، كما أكد على أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك، مشيرًا إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبلة.

ودعا يعقوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.

وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة.