الإجراءات المتبعة في حال تأخر وصول الحقائب على الطائرة
يحدث أحيانا أن يتعرض المسافر لتأخر وصول حقائب السفر على متن نفس الطائرة التي وصل عليها، الأمر الذي قد يتسبب في تأخر خروج الراكب لساعات من المطار لانتظار وصول الحقائب أو تحرير محضر.
وفي ضوء التقرير سنعرض الإجراءات اللازمة في حال تأخر وصول الحقائب على نفس الطائرة:
- التوجه إلى مندوب شركة الطيران الموجود في صالة الوصول لتحرير المحضر اللازم بتخلف وعدم وصول الحقائب وإثبات أرقام الحقائب المتخلفة وأوصافها وقيمة الأشياء الموجودة بداخلها، حتى يتسنى لك في حالة فقد الحقائب استرداد قيمة التأمين على الحقائب من شركة الطيران.
- التوجه إلى مأمور الجمرك بصالة الوصول لعمل وتحرير إقرار جمركى لإثبات عدم وصول الشنط وبيان بمحتوياتها، وإثبات عدم حصولك على الإعفاء المقرر له قانونًا حتى يمكنك الحصول عليها عند الإفراج عن الحقائب المتخلفة وعلى الراكب الاحتفاظ بأصل الإقرار.
- يمكن للراكب الاطلاع أولًا بأول على الملف الخاص بأمتعته المفقودة عن طريق الإنترنت من خلال إدخال رقم الملف والاسم الفعلى المسجل بالملف بموجب المستندات المسلمة له من قبل موظفى خدمة الأمتعة لشركة الطيران، حتى يتسنى له في حالة فقد الحقائب استرداد قيمة التأمين على الحقائب من الشركة.
