تنظيم معسكر عمل بجهاز حماية المستهلك لحل شكاوى المواطنين.. غدا
أعلن جهاز حماية المستهلك عن المبادرة الوطنية التي تستهدف تنظيم معسكر عمل غدا الإثنين بمقر الجهاز بالقرية الذكية لحل شكاوى المواطنين بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية.
يأتى ذلك في إطار الإستراتيجية التي تتبناها مؤسسات الدولة وما وجه به الرئيس عبد الفتاح السيسي بضرورة الاهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والعمل على حلها، وتأكيدا على ما جاء بمحاور برنامج الحكومة الشامل الذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن التأكيد على إيجاد آليات غير تقليدية لحل الشكاوى من خلال تيسير الإجراءات، وما وجه به الدكتور على مصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية بأهمية تخفيض زمن الاستجابة لحل الشكاوى المتعلقة بالمنظومة الاستهلاكية.
واستكمالا للمبادرات الوطنية التي أطلقها جهاز حماية المستهلك لحل شكاوى المستهلكين والتي حققت نتائج إيجابية في حل تلك الشكاوى.
وينظم الجهاز غدا الإثنين من الثامنة صباحا وحتى منتصف الليل مبادرة اليوم المفتوح الثالث لحل شكاوى المستهلكين بمقر الجهاز بالقرية الذكية بمشاركة كافة الكيانات الأطراف في المنظومة الاستهلاكية.
وفى هذا الإطار أهاب رئيس جهاز حماية المستهلك بالمواطنين ممن لديهم أي شكاوى متعلقة بالمنظومة الاستهلاكية أن يتواصلوا مع الجهاز عبر آليات التواصل المعلن عنها وخدمة "المواطن رقيب" على الواتس آب 01281661880 .
وأكد استعداد الجهاز من خلال اليوم المفتوح الثالث بالقرية الذكية لتلقي أي شكاوى ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية وموقع الجهاز والعمل على الحل الفوري وإزالة أسبابها في أسرع وقت.
وفي سياق متصل أشار اللواء دكتور راضى عبدالمعطى، إلى أن فريق العمل بالجهاز مؤمن برسالته تماما في مجال حماية المستهلك من أجل صون وحماية حقوقه في إطار متواز بين إجراءات التوعية والحماية والرقابة بالتنسيق مع الأجهزة المعنية لضبط المنظومة الاستهلاكية.
