«جهينة» تستجيب لطلب «حماية المستهلك» بوقف بث إعلان حملة كأس العالم

أكد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز رصد قيام شركة جهينة ببث إعلان على مواقع التواصل الاجتماعي في إطار حملة لتحفيز المنتخب الوطني في تصفيات التأهل لكأس العالم.

واستخدم الإعلان سيناريو لرحلة حياة شاب مصري من مواليد التسعينيات منذ آخر مرة تأهل فيها المنتخب لكأس العالم، وبيان تعرضه لصدمات عصبية نتج عنها حالات مرضية كالخرس والشلل نتيجة لإخفاقات المنتخب في التأهل على مدار 27 عامًا، حتى أصبح ذلك الطفل شابًا يافعًا لكنه في ذات الوقت قعيدًا لا يقوى على الكلام نتيجة لما تعرض له من صدمات كروية.

ويناشد الإعلان المنتخب الوطني للتأهل من أجل الحفاظ على حياة هذا الشاب "مبروك"، واستخدم الإعلان ألفاظًا تبث روح اليأس من خلال استخدام عبارات توحي بأنها المرة الأخيرة التي سيرى فيها هذا الشاب تصفيات التأهل وفي حالة الإخفاق فإنه سيموت دون مراعاة مشاعر المرضى أو الذوق العام بالمخالفة للمواصفة القياسية لاشتراطات الإعلان رقم 4841 لسنة 2005.

وتنص الاشتراطات على أنه "يلتزم الإعلان بالأخلاقيات والذوق العام أي لا يشمل الإعلان على عناصر تحط من الكرامة الإنسانية ولا تشمل مواد – أو بيانات أو عروض مرئية أو صوتية أو تأثيرات حسية تمثل إساءة لمستويات الآداب العامة وألا يستخدم الإعلان عناصر الخوف".

وأضاف يعقوب، أنه بمجرد رصد الإعلان والتأكد من مخالفته للذوق العام، فقد تم على الفور مخاطبة رئيس مجلس إدارة شركة جهينة الذي أفاد أن الإعلان يقصد به تحفيز المنتخب القومي للتأهل لكأس العالم، لكنه أبدى عدم رضاه عنه أيضًا وأفاد بالوقف الفوري لبث الإعلان ورفعه من كافة مواقع التواصل الاجتماعي، وهو ما التزمت به الشركة وجار متابعة التنفيذ من خلال تكليف المرصد الإعلامي لمتابعة ورصد الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي للتأكد من التزام الشركة.

وأكد يعقوب على متابعة الجهاز لكافة الأنشطة الاقتصادية والإعلانات التجارية للتصدي لكل ما قد يضر بحقوق المستهلك الثمانية التي أوجبها القانون ولا سيما حقه في الكرامة الشخصية واحترام القيم الدينية والعادات والتقاليد، والصحة والسلامة في استعمال المنتجات.

ودعا المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.

وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.

وأعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك http://tempuri.org/tempuri.htmlأو تطبيق "حماية المستهلك" على الهواتف الذكية.