«مصر للطيران» تُحدّث موقعها الإلكتروني بخدمة جديدة..« فتحي»: إجراءات لتمكين الراكب من حجز التذاكر بسهولة.. «النحاس»: إضافة خاصية لمساعدة ضعاف البصر.. وإدخال عدة لغات للتس

أعلنت "مصر للطيران" مؤخرًا عن تحديث موقعها الإلكتروني وإعادة تصميمه بالشكل الذي يواكب ويتوافق مع المعايير الدولية التي تنتهجها كبرى شركات الطيران العالمية مع عرض جميع الخدمات بطريقة سهلة ومريحة لمتصفح الموقع الإلكتروني.

ويأتي ذلك في إطار مشروع خطة تطوير مصر للطيران التي تعمل الشركة على تنفيذها حاليًا في مختلف القطاعات.

رضا العملاء
من جانبه أكد "شريف فتحي" رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران، أن الشركة تعمل حاليًا على استحداث رؤية جديدة تطبقها في كافة المجالات بحيث تصبح مصر للطيران أقرب ما يكون لعملائها وتظل دائمًا اختيارهم المفضل.

وأضاف "فتحي" أن الشركة أدخلت العديد من التحديثات على موقعها الإلكترونيegyptair.com؛ لتمكين الراكب من حجز وشراء تذاكر السفر والاستفادة من خدمات الشركة المختلفة أثناء التجوال في أي مكان بالعالم، بالإضافة إلى تحديث الجزء الخاص بالحجز على الموقع بشكل أكثر وضوحًا وتفصيلًا.

مميزات الخدمة
وتابع أن الشركة حدثت موقعها بخدمة إلكترونية جديدة لتحقيق رضا العملاء، موضحا أنه بمجرد حجز المسافر من خلال الموقع سيتاح له معرفة مزيد من المعلومات المتوفرة على الصفحة، والتي تتضمن سعر التذكرة، وعدد الحقائب المسموح باصطحابها، والوزن المتاح، وعدد الأميال التي يحصل عليها الراكب وموعد إقلاع ووصول الرحلات وغيرها من المعلومات.

ضعاف البصر
وأكد الطيار "هشام النحاس" رئيس شركة مصر للطيران للخطوط الجوية، أن الشركة حرصت على تزويد الموقع الإلكتروني بخاصية جديدة لخدمة ضعاف البصر الذين يصعب عليهم استخدام أجهزة الكمبيوتر.

مميزات إضافية
واستطرد أن الخدمة الجديدة ستمكنهم من إنهاء إجراءات سفرهم سواء حجز ودفع والتحقق من رحلاتهم وغيرها من الإجراءات بسهولة ويسر من خلال خدمة Disability Rules والتي ستفعل اعتبارًا من منتصف شهر ديسمبر القادم، مشيرا إلى أن ذلك يأتي تيسيرًا على عملاء الشركة حول العالم وحرصًا على توفير كافة متطلباتهم.

النقل الأمريكي
ولفت رئيس شركة الخطوط الجوية، إلى وضع الموقع تحت مراجعة وتدقيق هيئة النقل الأمريكية للتأكد من استيفائه لكافة الإجراءات اللازمة، ومدى توافقها مع المعايير الدولية التي تقرها الهيئة الأمريكية من أجل تفعيل هذه الخاصية الجديدة، حيث اجتازت الشركة هذا التدقيق الذي سيمكنها من تفعيل الخدمة الجديدة على موقعها الرسمي في القريب العاجل.

لغات الموقع
وأضاف الطيار "هشام النحاس" رئيس شركة مصر للطيران للخطوط الجوية، أن موقع مصر للطيران حاليًا متاح للعملاء باللغتين العربية والإنجليزية، موضحا أنه يجرى العمل على إدخال لغات أخرى مثل: الفرنسية والألمانية والإسبانية وغيرها شهريً؛ ليكون بداية إضافة اللغات الأخرى اعتبارًا من يناير القادم.

كيفية التحميل
واستطرد أن عملاء شركة مصر للطيران يمكنهم تحميل تطبيق موقع مصر للطيران أو زيارة الموقع الإلكتروني على أي محرك بحث(Browser) على هواتفهم الجوالة سواء الـAndroid أوالـ IOS وتصفحه بالعديد من اللغات.