قبل ما تحجز سلعة.. «حماية المستهلك» يوضح حقوقك لحجز منتج

تضمن قانون حماية المستهلك الجديد الصادر برقم 181 لسنة 2018، والذي صدق عليه الرئيس عبد الفتاح السيسي، عددا من المواد المنظمة للعلاقة بين التاجر والمستهلك لإيجاد توازن نسبي في التعاملات بين البائع والمشتري.

وشمل القانون بعض المواد المتعلقة ببعض التعاقدات الخاصة، والتي من بينها إعطاء المشتري الذي يحجز منتجا معينا إيصالا يفيد بشراء المنتج خاصة منتجات السلع المعمرة التي تكون عبارة عن الثلاجات والغسالات والتكييفات والبوتاجاز.

ووفقا للمادة 12 بالباب الأول من قانون حماية المستهلك الجديد فإنه يشترط على البائع إعطاء المشتري إيصالا يضمن له حقه حالة أراد استبدال السلعة أثناء الضمان، والتي نشملها في النقاط الآتية:

1- يلتزم المورد في حالة الاتفاق على حجز منتج بأن يقدم له إيصالا يفيد بالحجز.

2- يتضمن الإيصال كافة المعلومات والبيانات والصفات الجوهرية المتعلقة بالسلعة.

3- تحدد اللائحة التنفيذية بقية البيانات والمعلومات بحسب طبيعة المنتج والتعاقد.