البيانات المطلوبة لإرسال شكوى إلى جهاز حماية المستهلك عبر موقعه الرسمي

تواصل "فيتو" تقديم خدماتها لجمهور القراء، وتنشر اليوم، البيانات المطلوبة لإرسال شكوى إلى جهاز حماية المستهلك عبر موقعه الإلكتروني.

ويأتي ذلك في إطار الجهود التي يبذلها جهاز حماية المستهلك لتحسين مستوى الخدمة، والاستجابة السريعة للعملاء، وحل المشكلات من الشركات المتعاقدة في أسرع وقت.

ومن أبرز البيانات:

البيانات الشخصية
وتشمل البيانات الشخصية: (الاسم، الجنس، السن، المحافظة، المدينة أو المنطقة، العنوان، رقم الهاتف، الرقم القومي).

بيانات السلعة
وتشمل بيانات السلعة: (نوع السلعة، تاريخ الفاتورة، السعر، الملفات المرفقة، بيانات أخرى).

بيانات المشكو في حقه
وتشمل بيانات المشكو في حقه: (اسم المشكو في حقه، النشاط، المحافظة، العنوان، رقم التليفون، وأي بيانات أخرى متعلقة باسم الشركة).

بيانات تفاصيل الشكوى
وتشمل: (سبب الشكوى مع تسلسل الأحداث، ثم تقدم معلومات عن الشكوى هل تم حل المشكلة وديا أم لا، ويوضح ذلك المستخدم ثم ينقر على إرسال الشكوى).