«حماية المستهلك» ينفذ تدريبا تعريفيا عن الجهاز لأعضاء برلمان الشباب
قال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز قام بتدريب تعريفي لجهاز حماية المستهلك لـ26 من طلبة الجامعات والخريجين من برلمان الشباب "نموذج محاكاة لمجلس النواب" على مدار يومين خلال الشهر الماضي.
ويأتي ذلك في إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون مصالح المستهلكين تنفيذًا لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك وتعزيزًا لدور الجهاز في تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق،
وأوضح يعقوب أنه خلال اليوم الأول تم الاجتماع بالمتدربين وقام المدير التنفيذي بشرح ماهية دور الجهاز، ووظيفته، وأهم الإدارات به، وعرض رسوم بيانية عن عدد الشكاوى خلال الأعوام 2011 حتى 2016 ونوعيتها وعرض رؤية الجهاز والهيكل التنظيمي وعرض المقرات بالمحافظات المختلفة وتعاون الجهاز مع المنظمات الدولية بمجال حماية المستهلك.
كما قامت إدارة الشئون القانونية بعرض قانون حماية المستهلك، وأهم الحقوق والواجبات لجمهور المستهلكين وأهم الإجراءات القانونية عند تداول الشكاوى ومسودة القانون الجديد، كذلك قامت كل من إدارة التحريات بعرض دورها في مراقبة وضبط الأسواق وعرض صور عن الحملات التي قامت بها، وإدارة الاعلانات الاعلانات المضللة والإدارة العامة للشكاوى والخط الساخن بعرض مهامهم ودورهم في توعية جمهور المستهلكين وحمايتهم وتلقى شكواهم.
وخلال اليوم الثاني قامت إدارة شكاوى السيارات بعرض آلية نظام الشكاوى بالسيارات وأهم الشكاوى والاستدعاءات، ثم تم عمل زيارة ميدانية لإدارة الشكاوى بالقرية الذكية وعرض آلية نظام الشكاوى وأهم الأقسام بالإدارة وزيارة كل قسم على حدة وشرح أهم المهام.
وصرح يعقوب أن الجهاز يهدف إلى تدعيم أواصر التعاون بين الجهاز ومختلف مؤسسات الدولة والمزج بين العلم والعمل وتيسير التعاون وتبادل الخبرات الفنية والقانونية والتشريعية وتبادل المعلومات والخبرات، وتبادل المنشورات والمعلومات الخاصة بالتوعية والتثقيف وإتاحتها للمتدربين والمستهلكين، تبادل الندوات وورش العمل والأبحاث المشتركة.
