التموين تكشف أسباب ضعف أداء الخدمة المقدمة للمواطنين
أكد تقرير صادر عن وزارة التموين والتجارة الداخلية،ضعف أداء الخدمة التموينية المقدمة لآصحاب البطاقات الذكية.
وأوضح التقرير أن ضعف الخدمة التموينية المقدمة للمواطن يرجع إلى انخفاض مستوى الوعى، وعدم جودة الأء في التعامل مع الجمهور، بجانب صاحب المخبز الذي يتلاعب بحق المواطن في الحصول على الرغيف طبقا للمواصفات، أو البيع بأزيد من السعر بما يقلل من ثقة المواطنين في وزارة التموين.
وأشار التقرير إلى أن أصحاب مستودعات البوتاجاز من الحلقات الضعيفة في منظومة الدعم، التي تستوجب الرقابة لحماية مستحقى الدعم من أي تجاوزات.
وأكد أن عدم توافر الإمكانيات في مكاتب التموين تؤثر على طبيعة الخدمة التموينية المقدمة للمواطنين، فيما يتعلق بالبطاقات، بجانب مكاتب البريد التي تحمل المواطنين من أصحاب البطاقات أخطاء وقدرات مالية عند استخراج الحوالة البريدية أكثر من مرة.
وأشار التقرير إلى أن شركات الكروت الذكية تعد صاحب النصيب الأكبر في تاخير إصدار البطاقات للمواطنين، بما يتطلب رفع القدرات والكفاءة لجميع المتعاملين مباشرة مع الجمهور، لكون سمعة التموين تقع على المحك فيما يؤدونه من خدمات تلبى متطلبات المواطنين.
