بروتوكول تعاون بين «حماية المستهلك» و«غرفة صناعة الإعلام»

يعقد جهاز حماية المستهلك، اجتماعا مع الخبراء الأكاديميين والمهنيين في صناعة الإعلان، بهدف تنسيق الجهود في اتجاه دعم صناعة الإعلان في مصر، وكان من بين الحضور الدكتور سامي عبد العزيز أستاذ الإعلان وعميد كلية الإعلام الأسبق، الدكتور حازم درع رئيس الجمعية الدولية للإعلان والرئيس السابق للجمعية المصرية للإعلان، والمهندس عمرو فتحي المدير التنفيذي لغرفة صناعة الإعلام باتحاد الصناعات المصرية.

ناقش الاجتماع القرارات التي أصدرها مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، بتاريخ 11 يونيو الماضى بوقف بث بعض الإعلانات التليفزيونية لانتهاك مضمونها للكرامة الشخصية، وعدم احترامها للذوق العام، والعادات والتقاليد المجتمعية، وخروج البعض منها على الآداب العامة، واستخدام الأطفال بالمخالفة للمواصفة القياسية للإعلان رقم 4841 لسنة 2005 و5008 لسنة 2005.

ومن جانبه قال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك: إن الاجتماع أسفر عن الاتفاق على أهمية التعاون بين الجهاز وغرفة صناعة الإعلام في مجال عقد وتنظيم مجموعة من الفعاليات والندوات والحلقات النقاشية الدورية حول قضايا أخلاقيات الإعلام وتشريعاته ومواثيق الشرف الإعلاني، وأسس الممارسة القويمة لصناعة الإعلان بصوره المطبوعة والتليفزيونية والإلكترونية من قبل الأطراف المعنية، مشيرا إلى الدور الجوهري لهذه الفعاليات في تنمية الوعي بين المختصين بشتى قضايا الإنتاج الإعلامي والإعلاني المصري.

وأضاف يعقوب، أن البروتوكول سيتضمن أيضا تحديد آليات التنسيق المستمر بين الجانبين للمشاركة في أعمال تطوير مواثيق الشرف الإعلاني، وكذلك مدونة السلوك المهنية الصادرة عن "الغرفة" بما يتواكب مع التطورات المتلاحقة في صناعة الإعلان على نحو مواز لنسق القيم الأخلاقية والاجتماعية بالمجتمع المصري، لافتا إلى أهمية تدريس مقررات دراسية بهذه المضامين بالمراحل التعليمية المبكرة، على أن يتولي إعدادها نخبة من الأكاديميين والمهنيين القائمين على صناعة الإعلام والإعلان في مصر.

وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى اتفاق الجانبين خلال الاجتماع، على تخطيط حملات إعلامية متكاملة عبر وسائل الإعلام المختلفة، وبالتنسيق مع منظمات المجتمع المدني، للتوعية بالقيم الاجتماعية السليمة المؤكدة على مفاهيم الاتقان والجودة المهنية في صناعة وإنتاج المضمون الإعلاني المقدم بما يتسق مع الضوابط والتشريعات القانونية التي ينص عليها قانون حماية المستهلك، وبما يضمن مراعاة كافة حقوق المستهلكين في التعرض لمضمون إعلامي لائق وغير مضلل ولا ينتهك حقوقهم أويمتهن كرامتهم سواء باللفظ أو الإشارة.

وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة "الجهاز" من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرا إلى تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.

وأعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية من متجر Google Play.