جوجل تتراجع عن تقديم نصائح صحية عبر الذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة جوجل عن إلغاء ميزة جديدة في محرك البحث تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتوفر نصائح صحية مستمدة من تجارب أشخاص عاديين حول العالم، في خطوة جاءت بعد فترة قصيرة من إطلاقها وسط تزايد المخاوف بشأن دقة المعلومات الطبية.

القرار، الذي أكدته الشركة لصحيفة الجارديان، جاء ضمن جهودها لتبسيط واجهة البحث، وفقًا لما ذكره متحدث باسمها، مشيرًا إلى أن الإلغاء لا يتعلق بجودة أو أمان الميزة نفسها.

ما هي ميزة What People Suggest؟

كانت الميزة المعروفة باسم “What People Suggest” تهدف إلى مساعدة المستخدمين على الاطلاع على تجارب أشخاص يعانون من حالات صحية مماثلة.

من خلال الذكاء الاصطناعي، كانت جوجل تجمع هذه التجارب وتنظمها في موضوعات واضحة وسهلة القراءة، ما يتيح للمستخدمين فهم وجهات نظر مختلفة بسرعة.

في مدونة للشركة، كانت كارين دي سالفو المديرة السابقة للصحة في جوجل، دافعت سابقا عن الميزة مؤكدة أن المستخدمين لا يبحثون فقط عن معلومات الخبراء الطبية، بل يرغبون أيضًا في معرفة تجارب أشخاص واجهوا حالات مشابهة.

وأشارت إلى أن الميزة كانت تتيح، على سبيل المثال، لمريض التهاب المفاصل التعرف على طرق ممارسة التمارين التي يعتمدها آخرون لديهم نفس الحالة.

يأتي إلغاء الميزة في ظل تدقيق متزايد على دور الذكاء الاصطناعي في تقديم معلومات صحية دقيقة، فقد كشفت تحقيقات صحفية، أن بعض ملخصات الذكاء الاصطناعي التي تعرض للمستخدمين معلومات طبية يمكن أن تكون مضللة أو خاطئة، ما قد يعرض صحتهم للخطر، وكانت تعرض هذه الملخصات لنحو 2 مليار مستخدم شهريًا في أعلى نتائج البحث على موقع جوجل.

 الجدير بالذكر إن شركة جوجل تسعي في الفترة الأخير  لزيادة الاعتماد على الملخصات الذكاء الاصطناعي (AI Overviews)، ولكن يأتي ذلك في ظل تحدي وهو "الدقة مقابل السرعة" الذي يواجه مستقبل البحث عبر الإنترنت.