"حماية المستهلك": 30% من الشكاوى التي ترد إلينا خارج اختصاصاتنا
قالت الدكتورة منى الجرف، رئيس جهاز حماية المستهلك ومنع الممارسات الاحتكارية، إن الجهاز حاليًا يركز على التعريف بدوره وحالات اللجوء إليه، لأنهم قاموا بعمل حصر للشكاوى التي تأتي إلى الجهاز فوجدوا أن هناك 30% من الشكاوى التي ترد إليهم تكون خارجة عن اختصاصه، لذلك أدركوا أهمية توعية الناس وتعريفهم بدور الجهاز.
وأوضحت "الجرف " في لقائها ببرنامج "صباحك عندنا" على قناة المحور، أنهم يتلقون في بعض الأحيان بلاغات كيدية حول وجود ممارسات احتكارية، وأن القانون يفرض غرامة من 10 إلى 100 ألف جنيه على من يرفض تزويد الجهاز بالمعلومات المطلوبة، لافتة إلى أن الجهاز رتب عددًا من اللقاءات مع المختصين ونظموا ورشة عمل مع القضاة والمستشارين في المحكمة الاقتصادية لأنهم ملتصقون بعملهم، وأضافت "الجرف" أن الجهاز يقوم الآن بدراسة سوق الحديد للتحقق من وجود ممارسة احتكارية من عدمه.
