3 ساعات في مطار القاهرة دون أنظمة سفر الركاب الإلكترونية.. سلطات الميناء الجوي تلجأ للعمل اليدوي.. وزير الطيران يتفقد صالات الأزمة.. و60 دقيقة متوسط تأخير الرحلات
شهد مطار القاهرة الدولي، صباح اليوم الأحد، حالة من التكدس بين المسافرين وخاصة داخل مباني الركاب 2 و3 والرحلات الموسمية بسبب تعطل أنظمة إنهاء إجراءات سفر الركاب بسبب وجود عطل فني في قنوات الاتصال بين نظام الحجز العالمي المتعاقد عليه ونظام إنهاء إجراءات السفر داخل المطار "check in".
مواقع الأزمة
وقررت سلطات المطار تعليق الرحلات الجوية بالصالات 2 و3 ومبنى الرحلات الموسمية بشكل مؤقت بسبب تعطل أنظمة إنهاء إجراءات، بينما انتظمت حركة الملاحة الجوية بين شركات الطيران العاملة بمبني الركاب رقم 1 والمعروف بمبنى الركاب القديم.
وتم على الفور تشكيل فريق عمل مكون من جميع الجهات الفنية المتخصصة للتعامل مع الموقف وتقديم كافة التسهيلات اللازمة للركاب، كما تم إنهاء إجراءات سفر الركاب من مطار القاهرة لمدة 3 ساعات صباح اليوم بالنظام اليدوي.
عودة حركة الملاحة
وتمكنت سلطات وزارة الطيران المدني من إصلاح العطل، وعودة حركة الملاحة الجوية إلى طبيعتها مرة أخرى وانتظام حركة الملاحة بجميع صالات المطار، وذلك بعد إصلاح عطل أنظمة سفر الركاب.
تفقد صالات الأزمة
وقام الفريق يونس المصري وزير الطيران المدني بجولة في المطار، تفقد خلالها تعامل شركات الطيران مع الركاب، وأصدر توجيهات بفتح الاستراحات للركاب لاستقبالهم وحل مشاكلهم، كما تابع الموقف أولا بأول، وطالب بالتنسيق الكامل بين قيادات المطار وشركة الميناء ومصر للطيران للتعامل مع الأزمة وتقديم كافة سبل الراحة للمسافرين.
فريق العلاقات العامة
وقام الطيار أحمد جنينة رئيس الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية، والطيار أحمد عادل رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران، بمتابعة فريق عمل ضم جميع الجهات الفنية المتخصصة والعلاقات العامة للتعامل مع الموقف وتقديم كل التسهيلات اللازمة للركاب حتى تم إصلاح العطل وعودة النظام وعمل أجهزة الكمبيوتر.
اعتذار للمسافرين
وقام المهندس أحمد فوزي رئيس شركة ميناء القاهرة الجوي بتقديم الاعتذارات للركاب عن أي تأخير تسبب لهم، وتابع تسهيل حركة السفر والقضاء على أي زحام داخل الصالات بسبب تأخر إقلاع الرحلات عدة ساعات بسبب لجوء شركات الطيران للنظام اليدوي في إنهاء الإجراءات.
معدلات التأخير
وأكدت مصادر بشركة مصر للطيران، أن حركة الملاحة الجوية عادت لطبيعتها، وتم إنهاء إجراءات إقلاع جميع الرحلات المتأخرة والبالغة 10 رحلات، مؤكدا أن معدلات التأخير تتراوح من 60 إلى 120 دقيقة، بينما تأخرت 10 رحلات أخرى لشركات الطيران الأجنبية العاملة بمبنى الركاب الجديد رقم 2 بمطار القاهرة.
