معاقبة الوكالة الإعلانية لقناة توك توك سيما بسبب «مورا أناناس»
أكد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن محكمة القاهرة الاقتصادية قضت في الدعوي رقم 1577 لسنة 2016 جنح اقتصادية بتغريم نيثن قايد فرج على محفوظ وحمدى عبد العاطى سليمان الممثلين القانونيين للوكالة الإعلانية لقناة توك توك سيما الفضائية، مبلغ مئتي ألف جنيه لقيامها بالإعلان عن منتج يسمي "مورا أناناس" مجهول المصدر وغير مرخص بتداوله للمستهلكين مما يعرض حياة وصحة المواطنين للخطر.
وأوضح يعقوب أن إدارة الإعلانات المضللة رصدت من خلال مرصدها الإعلامي إعلان قناة بانوراما دراما 2 تحت أرقام 01010333532-01121770008 عن منتج يسمي "fixed herbal tea" تدعي فيه الشركة المعلنة أنه للتخسيس، وقام الجهاز بمخاطبة الإدارة المركزية للشئون الصيدلية بوزارة الصحة والتي أفادت أن المنتج المذكور غير مسجل بوزارة الصحة وغير مسموح بتداوله، لذلك تم إحالة القناة للنيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وأوضح يعقوب أن إدارة الإعلانات المضللة كانت قد رصدت من خلال مرصدها الإعلامي إعلان قناة توك توك سيما من خلال وكالة إعلانية تدعي "ميديا ستار " للإعلان عن منتج يسمى "مورا أناناس" حيث تدعي فيه الشركة المعلنة أنه المنتج يقوم بالتخسيس.
وقام الجهاز بمخاطبة الإدارة المركزية للشئون الصيدلية بوزارة الصحة والتي أفادت أن المنتج المذكور غير مسجل بوزارة الصحة وغير مسموح بتداوله، لذلك تم إحالة الوكالة الإعلانية للمنتج للنيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وقال "رئيس الجهاز"، إنه بفضل التكنولوجيا المتوفرة في المرصد الإعلامي، تمكن "الجهاز" من توفير الدليل المادي على مخالفة الشركات المعلنة لقانون حماية المستهلك، من خلال إعداد نسخ مسجلة من الإعلانات على أقراص مدمجة رفق البلاغ المرسل من الجهاز والمدعم بالأسانيد القانونية الدالة على خرق الشركات والقنوات المعلنة للقانون، تمهيدًا لإحالة هذه الشركات والقنوات الفضائية إلى النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية ضدها.
وكشف يعقوب عن مخالفة هذه القناة لنص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والذي ألزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه، وتجنب ما قد يؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك أو وقوعه في خلط أو غلط، أو خلق انطباع غير حقيقي لديه في أي عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة أو مكوناتها أو صفاتها الجوهرية.
وشدد رئيس جهاز حماية المستهلك على أن الحكم جاء تأكيدًا لدور جهاز حماية المستهلك في صون حقوق المستهلكين وحماية مصالحهم وردع شتي حالات التجاوز أو الإضرار بصحتهم وحقوقهم، وطالب "يعقوب" المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار إلى تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.
