يعقوب: "حماية المستهلك" يحدد مهلة للإبلاغ عن عيوب المنتج
كشف اللواء عاطف يعقوب، رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، عن إلزام الموردين والمنتجين بإبلاغ الجهاز خلال أسبوع حال اكتشافهم عيبا فى المنتجات أو أضرارا محتملة للمستهلكين.
وأنه يجب التوقف عن إنتاجه مع تحذير المواطنين بعدم استخدام المنتج، لافتا إلى التزامه فى كل الأحوال بناء على طلب المستهلك بإبدال المنتج أو إصلاحه.
وأضاف يعقوب لـ"فيتو" أنه فى حال وجود خلاف يحال الأمر إلى الجهاز لإصدار القرار الملزم فى هذا الشأن وهو ما نص عليه قانون حماية المستهلك رقم67 لسنة 2006.
إلى جانب حق المستهلك فى الحصول على تعويض عادل عن الأضرار التى لحقت به من هذه المنتجات أو الخدمات، حيث منح الجهاز جمعيات حماية المستهلك إقامة الدعاوى نيابة عن المواطنين أمام القضاء.
