"حماية المستهلك" يتلقى شكاوى ضد محمول "smart phone"
تلقى جهاز حماية المستهلك، التابع لوزارة التموين والتجارة الداخلية، عددا من الشكاوى، تقدم بها المواطنون، بشأن ارتفاع أسعار فاتورة المحمول الحديث "smart phone" بطريقة جزافية، دون استعمال الخدمة.
قال رئيس الجهاز، اللواء عاطف يعقوب، إن الشكاوى التى تلقاها الجهاز، تراوحت أسعار الفاتورة الواحدة فيها، بين 4 إلى14 ألف جنيه، حيث تقوم بإدخال برامج حديثة، وبطريقة آلية، دون علم مستخدميها، مثل تليفون السامسونج، والبلاك بيري، والـ "HtC".
وأضاف "يعقوب" في تصريحاته لـ "فيتو" أنه تم إرسال الشكاوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، للوقوف على حقيقة هذه التليفونات، وإفادة "حماية المستهلك" بما توصل إليه من نتائج، لاتخاذ الإجراءات القانونية تجاه شركات بيع هذه الأجهزة، واسترداد حقوق المستهلك.
