بالفيديو والصور.. «الداخلية» تفعل خدمة «فوري» لتجديد التراخيص للمواطنين.. نائب مدير مرور القاهرة: ساهمت في الحد من الزحام داخل الوحدات.. ومواطن يشيد بالفكرة لتوفيرها الوقت والجهد

تواصل وزارة الداخلية جهودها، من أجل تحقيق الاستقرار الأمني وتوطيد العلاقة بين الشعب والشرطة، وذلك من خلال إدخال العديد من التطويرات، وتحديث أساليب تقديم الخدمات للمواطنين بهدف العمل على راحتهم تنفيذا لتعلميات اللواء مجدي عبد الغفار وزير الداخلية.

ومن جانبه، يشدد «عبد الغفار» دائما، على أبنائه بالجهاز بضرورة حسن التعامل مع الجمهور خاصة من المترددين على وحدات المرور لاستخراج الرخص لتقليل تكدس المواطنين، الأمر الذي استدعى من قيادات الوزارة الاهتمام بتفعيل خدمة تجديد الرخصة فوري بالتنسيق مع أجهزة الدولة الاخري بهدف تخفيف العبء على المواطن.

وحول ذلك قامت كاميرات «فيتو» برصد هذه الخدمة الجديدة وخطوات أدائها وردود أفعال المواطنين تجاهها:

نائب مدير مرور القاهرة

قال العميد محمد قطب نائب مدير الإدارة العامة لمرور القاهرة: «تم تفعيل استخراج التراخيص للمواطنين إلكترونيا من خلال الدفع الفوري منذ فترة بالعديد من وحدات المرور بمحافظتي القاهرة والجيزة وتمت زيادة الإقبال عليها عقب اكتمال المنظومة وتدريب المواظفيين بشكل مكثف عليها».

وأضاف قطب: «ذلك منذ أن عقدت الإدارة النظم والمعلومات بالإدارة العامة للشرطة المتخصصة مع شركة فوري بهدف تخفيف العبء على المواطنين بالحد من الزحام داخل وحدات المرور».

وتابع: «إن خطوات الاستخراج عبارة عن تقدم المواطن إلى أي ماكينية فورية ويسدد الرسوم من مخالفات وضرائب مستحقة عليه من خلال إدخال رقم هاتفه والرقم القومي الخاص به وبعدها يتسلم إيصال التسديد وتستغرق المدة ما يقرب 4 أيام بعدها، ويتم استعلام المواطن عن استخراج رخصته من خلال البريد السريع ويتم تسليم المواطن الرخصة عبر مندوب يصل لمنزله ».

وأوضح أن ذلك يتم في حالة تجديد رخصة السيارة السنوى شرط ألا يكون لها فحص فنى، أو الترخيص لأول مرة، أو نقل قيد أو ملكية السيارة، حيث يتطلب ذلك حضور المواطن والسيارة لوحدة المرور المختصة.

وأشار إلى أن منافذ استخراج الرخصة الفوري متواجدة بكل مكان متعاقد مع شركة فوري مثل: صيدلية أو سوبرماركت أو أكشاك الدفع الفوري.

وأردف قطب: أنه «منذ تفعيل الخدمة ولم تصل شكاوى من أي مواطن بل إنها أثمرت بتقليل عدد المواطنين المتردين على وحدات مرور القاهرة والتي تصل الأعداد إلى ما يقرب من 2 مليون نسمه يترددون على الوحدات لتجديد رخص سيارتهم أو استخراج رخص لأول مرة قيادة تسيير من ضمن 8 ملايين من ضمنهم من لديهم رخص خاصة من ضمن 22 مليون نسمة يقطنون بالقاهرة».

وذكر: «إذا وقع أمام أي مواطن أي استفسار أو شكاوى يتصل على 136 رقم الخط الساخن للإدارة العامة لمرور القاهرة وتتم الإجابة عن سواله وفحص شكواه من خلال الإدارة العامة بالتنسيق مع شركات فوري».

وأكد قطب أن ذلك يتم تحت إشراف اللواء مجدي عبد الغفار وزير الداخلية وتنفيذا لتعليماته بضرورة تخفيف العبء على المواطنين وتوفير سبل الراحة لهم بهدف توطيد العلاقة بين الشرطة والشعب.

وأوضح أن الوزير يتابع لحظة بلحظة تفعيل هذه الخدمة بالإضافة لاهتماماته بدعم الإدارة بكل الإمكانيات وإدخال كل الأجهزة الآلية لتطوير الإدارة.

وأشار إلى أن التطوير شمل عدم إلزام المواطن بالتوجة لتحرير محضر بقسم الشرطة إذا فقدت منه رخصة الخاصة أو رخصة القيادة بل يتوجه لوحدة المرور المستخرج منها الرخصة ويتم عمل إقرار بأن رخصته فقدت ولم يتم سحبها وبعدها يسدد الرسوم ويتم استخراج بدل فاقد له على الفور.

بالإضافة إلى أنه غير ملزم على المواطن عند نقل ملكية سيارته أن ينتظر ورود ملف السيارة من الوحدة المرخصة فيها لأول مرة بل يتم على الفور استخراج الرخصة له بعد اتخاذ إجراءات الأزمة للتأكد من صحة أوراق السيارة، من خلال التأكد أن السيارة مقيدة على الحاسب الآلي ولم توجد عليها أي شبهة بعدها يتولي القائمون على الوحدات نقلها الملف ولم يتم تعطيل المواطن وتخفيف العبء عليه بعدم حضورها أكثر من مرة لاستخراج الرخصة.

كما أوضح: أن «من ضمن التطورات الجديدة التي تتبعها إدارات المرور عدم إلزام المواطن عند نقل ملكية السيارة وقيدها بعد ثبوت أنها غير موجود عليها علامات اشتباه من خلال الإجراءات التي تتخذ وأنها مفبركة ومن إنتاج المصنع يتم استخراجه له على الفور».

وتابع: «بالإضافة إلى أنه ضمن سبل الراحة المواطنين والتي تم تفعيلها تزويد وحدات المرور بالعديد من التكييفات والاستراحات المتطورة للمواطنين، بالإضافة إلى تفعيل نظام الانتظار وهو حصول المواطن على رقم انتظار لمنع التكدس أمام الشبابيك بشكل منظم كما يتم في البنوك أو الشركات الأخرى».

وأكد قطب: أن «هذه الأنظمة المتطورة تم تفعليها بأغلبية وحدات مرور القاهرة، ومثال على ذلك وحدات مرور عين السيرة والمعادي والنزهة ومصر الجديدة وغيرها من الوحدات بخلاف ما يقرب من أربع وحدات مرور جار تفعيل هذه الأنظمة المتطورة بهدف العمل على توفير الراحة للمواطنين لتحقيق الاستقرار الأمني الداخلي».


30 جنيها 
رصدت « فيتو » خلال جولة أجرتها بمحيط مرور الدراسة بالقاهرة، تجمهر عدد من المواطنين أمام أحد أكشاك تقديم خدمة الرخصة الفورية للمواطنين، وعرض خطوات استخراج الرخصة الفورية للمواطنين.

وقال أحد القائمين على تقديم خدمة الرخصة الفورية للمواطنين، إنه يقدم الخدمة للمواطنين من خلال محل السوبرماركت الذي يمتلكه والكائن بمحيط الإدارة العامه لمرور القاهرة بالدراسة، وذلك عبر جهاز حاسب الآلي ينهي من خلاله إجراءات التراخيص الفورية للمواطنين.

وأوضح أنه حين يتقدم مواطن له لتجديد الرخصة يقوم بالدخول على أربع ماكينات بالجهاز وهي: الضرائب والرسوم والتأمين والاستلام عبر المنزل والمخالفات الخاصة بالمواطن والتي يتم الكشف عنها عبر الرقم القومي والرخصة.

وأشار إلى أن «أول شيء يستعلم عنه للمواطن من خلال الجهاز هي المخالفات الخاصة بالمواطن المتقدم لتجديد رخصة فوري وإذا لم تكن مسددة يتم تسديدها فور أن يدفعها المواطن وبعدها يتم دفع الرسوم والضرائب وبعد 48 ساعة يتم استعلام المواطن باستخراج رخصة عبر إدارة المرور وتوصيلها لمنزله».

وتابع: «أنه في بداية تفعيل الخدمة كان الإقبال ضعيفا لكن مع كثرة وعي المواطنين بها زاد الإقبال وطالبت شركة فوري بضرورة توعية المواطنين بها أكثر لما لها من فائدة كبير على تخفيف التكدس داخل وحدات المرور توفير الوقت والجهد على المواطن حينما يتوجه لتجديد رخصته».

وأوضح أن رسوم هذه الخدمة التي يدفعها المواطن هي قرابة 30 جنيها تشمل 10 جنيهات لخدمة الضريبة.

وأضاف أن «هذه الخدمة لها أهمية قصوى في تخفيف الزحام على الوحدات والعمل على راحة المواطنين ويجب على شرطة فوري تدعيمها لتوعية الناس بها أكثر».

ومواطن يشيد بالخدمة
قال مدحت صابر عبد الرزاق «موظف»، إن خدمة تجديد الرخصة «فوريًا»، تيسر على المواطنين من خلال توفير الجهد والوقت، مشيرًا إلى أنه متواجد اليوم في إدارة المرور لاستخراج رخصة سير، لأول مرة، وهذا ما منعه من استخراجها فوريًا، لأنه من ضمن شروط الاستفادة من تلك الخدمة أن يكون المتقدم قد استخرجها من قبل.

وأشاد، باقتراحات الجهاز الشرطي ووضعه لحلول لمشكلات المواطن، مشيرًا إلى أنه نموذج جيد يجب أن تحتذي به جميع موسسات الدولة الأخرى، من خلال فهم مشكلات الأفراد، ووضع حلول لها، بدلا من الوقوف أمامها صامتين.

وطالب «مدحت»، بضرورة توضيح الخدمة وتوعية المواطنين بها، مؤكدًا أن بعض أصدقائه وأقاربه استفادوا من هذه الخدمة وكانوا سعداء بها لما وفرته لهم من جهد ووقت.

وقدم الشكر لوزارة الداخلية على هذه الخدمة، التي تعمل على توفير سبل الراحة للمواطنين، مؤكدًا أن أسلوب تعامل الأجهزة الأمنية مع المواطن تغير بشكل ملحوظ، مما يدل على حرص وزير الداخلية على توطيد العلاقة بين أفراد الشعب ورجال جهاز الشرطة.


كانت وزارة الداخلية أصدرت في بيان لها أنه في إطار التطوير المستمر الذي تنتهجه الوزارة لتقديم خدمات مرورية ميسرة على المواطنين بوحدات التراخيص المتواجدة بمحافظة القاهرة توفيرًا لوقتهم وجهدهم واختصارًا لزمن الإجراءات، فقد تم تفعيل الاتفاق مع خدمة فورى ليقوم المواطن بسداد قيمة المخالفات المرورية، والضرائب والرسوم المقررة على السيارة، والتأمين الإجبارى.