ننشر الالتزامات القانونية للتجار تجاه المستهلكين

تواصل "فيتو" تقديم خدماتها للقراء حول ما يتعلق بقانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 الذي يحتوى على مواد كثيرة ملزمة للتجار في تحقيق الحماية المطلوبة للمستهلكين.

ومن هذه الحقوق حق المستهلك أن يجد على السلعة أو المنتج البيانات التي توجبها المواصفات القياسية المصرية، وذلك بشكل واضح تسهل قراءته.
وحق المستهلك بناء على طلبه أن يحصل على فاتورة تثبت التعامل أو التعاقد معه على المنتج دون تحمله لأية أعباء إضافية، وتشتمل بيانات الفاتورة على (تاريخ التعامل أو التعاقد – سعر المنتج – مواصفاته – طبيعته – نوعيته – كميته).

كما يلتزم المورد عند علمه أن هناك منتجا معيبا لديه أن يعلن عن توقفه عن إنتاجه أو التعامل عليه، ويحذر المستهلكين من استخدام هذا المنتج، مع التزامه بناء على طلب المستهلك بإبدال المنتج أو إصلاح العيب أو إرجاع السلعة مع رد قيمتها دون أي تكلفة إضافية.

ومن حق المستهلك أن يستبدل أو يعيد المنتج أو السلعة التي قام بشرائها خلال 14 يوما إذا كانت معيبة أو غير مطابقة للمواصفات.