«حماية المستهلك» يعيد مبلغا ماليا لمواطن من مستشفى بالمنيا

أعلن عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أنه وردت للجهاز شكوى من مواطن يتضرر فيها من عدم التزام مستشفى دار الهلال التخصصى بمحافظة المنيا بتطبيق القانون رقم 81 لسنة 1981 والقرار الوزارى رقم 608 لسنة 2011 والذي ينص على علاج حالات الطوارئ خلال 48 ساعة بالمجان.

وقال يعقوب أن المواطن الشاكى أدخل والدته قسم العناية المركزة بمستشفى دار الهلال التخصصى كحالة طارئة، وتم خروجها في نفس اليوم وتحصيل 2000 جنيه مقابل الإقامة والعلاج.

وأوضح يعقوب في بيان له اليوم السبت، أنه بمخاطبة رئيس قطاع شئون مكتب الدكتور وزير الصحة تم استدعاء الممثل القانونى للمستشفى المشكو في حقه وتعهد برد المبلغ، وتنفيذ قرار رئيس مجلس الوزراء المشار إليه.

وأضاف أنه بمتابعة الشكوى وحلها وبالاتصال بالشاكى تبين أنه تم إزالة أسباب الشكوى وقرر الشاكى أنه قام باسترداد المبلغ المدفوع، وتنازل عن شكواه

ودعا يعقوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق، من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم، حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين، والتأكد من قيام الجميع بتطبيق القانون.

وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز، لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.