"حماية المستهلك": حل 165 شكوى بالتعاون مع وزارة التموين
أعلن عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز بالتعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع والإدارة المركزية لشئون الرقابة بوزارة التموين والتجارة الداخلية قد تمكن خلال الفترة الماضية منذ 1 /3 /2015 وحتى 20 /6 /2015 من فحص شكاوى المستهلكين في مجال المقررات التموينية والمواد البترولية وضبط أصحاب مخابز يتلاعبون بوزن رغيف الخبز ومحطات بنزين تبيع البنزين في جراكن ومستودعات لأنابيب البوتاجاز تتلاعب في توزيع الأنابيب.
وقال يعقوب: إن جهود التعاون مع قطاع الرقابة بوزارة التموين لحل شكاوى المستهلكين قد أسفرت خلال الثلاثة أشهر الماضية عن فحص 165 شكوى عبارة عن (34 شكوى بشأن المقررات التموينية، و47 شكوى ضد المخابز و6 شكاوى ضد محطات البنزين و78 شكوى ضد مستودعات البوتاجاز، وقد تم إحالة من ثبت مخالفته للقانون بعد فحص كل حالة إلى النيابة العامة.
ودعا يعقوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار في تصريحات صحفية اليوم الأحد، إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG .
