إحالة شركة بيع أجهزة إطفاء للنيابة العامة

أحال جهاز حماية المستهلك شركة" حليمكو "للأمن الصناعى الكائنة (ش الجمهورية – خلف مستشفى صيدناوى) إلى نيابة شمال القاهرة الكلية نظرًا لتعمد إمدادها المستهلك بمعلومات مضللة حول طبيعة السلعة التي يتعاملون فيها.

وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك: إن الجهاز قد تلقى شكوى ضد الشركة من قيامها بالإعلان عن كونها موزعي معتمد ووكيل صيانة لمنتجات طفايات الحريق إنتاج شركة حلوان للصناعات الهندسية (مصنع 99 الحربى) على خلاف الحقيقة، حيث إن الشركة قامت ببيع جهازي اطفاء حريق رغوى " زنة 45 كجم " لأحد النوادى وتبين أنها مقلدة.

وأشار يعقوب إلى أن الجهاز قد باشر التحقيق في الشكوى وتم مخاطبة شركة حلوان التابعة للهيئة القومية للإنتاج الحربى لفحص الأجهزة المباعة، وقد افادت شركة حلوان أنه بعد فحص الأجهزة تبين أنها تحمل اسم شركة حلوان ولكنها ليست من منتجات الشركة، بالإضافة إلى أن شهادات الضمان المنسوبة للشركة هي شهادات مزورة وليست صادرة عنها، كما أن شركة حليمكو استمرت بالإعلان على أنها مركز خدمة وصيانة معتمد بالرغم من سحب الاعتماد منها.

وأكد يعقوب أن الجهاز يراعى حل الشكاوى بالطرق الودية كلما أمكن ذلك، ولكن يتم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة التي لا تلتزم بقرارات مجلس الإدارة وبصفة خاصة في القضايا التي تضر بمصالح المستهلكين وتشكل خطرًا على صحته وسلامته من خلال الإحالة إلى النيابة العامة لضمان سرعة مكافحة هذه الظواهر الضارة بالأسواق والمستهلك ودرءًا لتداعياتها الخطيرة.

ودعا يعقوب الشركات والتجار والوكلاء إلى ضرورة الالتزام بحل شكاوى المستهلكين في ضوء ما تضمنه القانون مشيرا إلى أن الجهاز حريص على الحلول الودية التي تحقق سرعة الحل وتحفظ وتصون حقوق المستهلك، وأن هناك عدد كبير من الشركات والتجار والموردين يستجيبون لذلك إضافة أن الجهاز لا يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة عدم استجابة الشركات للحل.

وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.