«المستهلك»: حل 230 شكوى بالسلع المدعمة بالتعاون مع «التموين»
أعلن عاطف يعقوب - رئيس جهاز حماية المستهلك- اليوم السبت، أن الجهاز بالتعاون مع الإدارة المركزية لشئون الرقابة بوزارة التموين، تمكن خلال الشهر الماضى من التأكد من صحة شكاوى المستهلكين وضبط أصحاب مخابز يتلاعبون بوزن رغيف الخبز ومحطتى بنزين تبيعان البنزين في جراكن.
وقال يعقوب إن جهود التعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع بوزارة التموين لحل شكاوى المستهلكين قد أسفرت خلال الشهر الماضى عن معالجة 230 شكوى، منها 154 شكوى بشأن المقررات التموينية، و50 شكوى ضد مخابز من ضمن التي لم يتم تطبيق منظومة الخبز الجديدة بها و6 شكاوى ضد محطات البنزين ومستودعات البوتاجاز، وتم تحرير 20 محضرًا مختلف بأحياء القاهرة.
ودعا يعقوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار في تصريحات صحفية اليوم إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG
