"حماية المستهلك" يُحذر من التعامل مع المركز الأمريكى" جنرال الكتريك".. ويؤكد: المركز يخدع المستهلكين ويستخدم قطع غيار مقلدة ومغشوشة.. وغير حاصل على ترخيص بمزاولة المهنة

حذر عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، جموع المستهلكين من التعامل مع ما يسمى بالمركز الأمريكى الدولى جنرال الكتريك (ايديال اكسبرت)،أو الوكالة الأمريكية وستنجهاوس الكائن في (9 شارع البرى من شارع مصر والسودان - حدائق القبة - الدور الأرضى، و6 شارع الحسينى المتفرع من شارع مصر والسودان - دير الملاك البحري -حدائق القبة)، مؤكدًا أنه يمارس نشاطه بدون ترخيص من الجهات المختصة، كما أنه يعلن على الفواتير الصادرة عنه على أنه مركز صيانة لأجهزة وعلامات تجارية عالمية معروفة (ايديال – وستنجهاوس – جنرال اليكتريك) على غير الحقيقة، مما يمثل خداعًا للمستهلك، ويضر بمصالحه ويعرض سلامته وأمنه للخطر.

قطع غيار مقلدة
وأشار يعقوب إلى أن هذا المركز يستخدم قطع غيار مقلدة ومغشوشة، إضافة إلى أن الفنيين به لم يحصلوا على الخبرات الكافية لممارسة نشاطهم.

وقال يعقوب أن الجهاز قد تلقى شكاوى من المواطنين بشأن قيامهم بالاتصال على الارقام ( 22600447 – 22846091 – 22846081 – 2260045 – 26846081 – 29219999 – 22600445 – 22600447 )، وتسليم الأجهزة الخاصة بهم للمركز للإصلاح، وسداد مقابل ذلك، إلا أنه بعد استلام الأجهزة تكررت ذات العيوب، وباللجوء إلى المركز مرة أخرى وجد مماطلة في حل المشكلة.

فحص الشكاوى
وأضاف يعقوب في تصريحات صحفية اليوم السبت، أنه قد تبين للجهاز من مطالعة إيصالات الصيانة الصادرة عن المركز المشكو في حقه أثناء فحص الشكوى قيام المركز بالإعلان عن أنه مركز خدمة لبعض الماركات العالمية، حال أن الثابت أن الشركات صاحبة العلامة لم تمنح أي ترخيص أو شهادة للمركز بإجراء صيانة أو إصلاح الأجهزة المنزلية بالمخالفة لقرارى وزير التجارة والصناعة رقم 84 لسنة 2004، 393 لسنة 2008 بشأن الترخيص في استخدام الماركات العالمية والمحلية وضرورة موافقة مصلحة الرقابة الصناعية قبل الترخيص بمباشرة النشاط.

قانون حماية المستهلك

وقال رئيس جهاز حماية المستهلك أنه في ضوء ذلك، تم اتخاذ الإجراءات القانونية التي يوفرها قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية بشأن مكافحة مراكز الصيانة غير المعتمدة، والتي خالف فيها المركز نص المواد 6، 9، 24 من القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك، والمادتين 16، 17 من اللائحة التنفيذية بشأن مكافحة الإعلانات المضللة، والمواد 68، 113، 114 من القانون 82 لسنة 2002 بشأن الملكية الفكرية، وتم تحرير المحضر رقم 11444 لسنة 2014 جنح حدائق القبة والعرض على النيابة العامة للتصرف، ومخاطبة الجهات المختصة لغلق المركز لمزاولته النشاط بدون ترخيص.

توخى الحذر
وناشد رئيس الجهاز جموع المستهلكين توخى الحذر والحيطة، وتحرى الدقة عند الاتصال بمراكز خدمة الضمان للماركات المختلفة، مع التأكد من أن الرقم هو ذاته المطبوع على شهادة الضمان الواردة من المنتج أو السلعة.

مواصلة الحملات
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك، على مواصلة حملاته المكثفة بالتعاون مع كافة الأجهزة الرقابية المعنية؛  للقضاء على ظاهرة مراكز الصيانة العشوائية غير المعتمدة، وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين إلى الحذر وعدم التعامل مع هذه المراكز، وطالبهم بالتوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات، أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك.