"حماية المستهلك" يحيل شركتين للنيابة لرفضهما استرجاع منتجات بها عيوب

أحال "جهاز حماية المستهلك" كلا من معرض "رسلان" للموبيليا بمدينة نصر، إلى نيابة قسم أول مدينة نصر، وشركة "سبتر إنترناشيونال مصر" لبيع أوانى الطهى" بمصر الجديدة إلى نيابة مصر الجديدة، لعدم التزامهما بتنفيذ القرارات الصادرة ضدهما من مجلس إدارة الجهاز، والتي تقضى بإلزامهما باسترجاع منتجات كانت محل شكوى سابقة، ورد قيمتها للمستهلكين بعد ثبوت وجود عيوب فنية بها.

وأعلن عاطف يعقوب "رئيس جهاز حماية المستهلك" أن الإحالة جاءت بعد انقضاء مهلة الخمسة عشر يومًا التي منحها المجلس للشركتين لإزالة أسباب الشكوى، الأمر الذي يوضح إصرار الشركات المحالة على مخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.


وأكد"يعقوب" أن الجهاز يراعى حل الشكاوى بالطرق الودية كلما أمكن ذلك، ولكن يتم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة التي لا تلتزم بقرارات مجلس الإدارة وبصفة خاصة في القضايا التي تضر بمصالح المستهلكين.

وطالب "يعقوب" جموع المستهلكين بضرورة مراجعة كافة البيانات التي ترد في الإعلانات عن السلع والخدمات والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد على شراء سلعة أو تقديم خدمة ودعاهم بالتوجه إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى الشكوى ضد أية سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات.