"حماية المستهلك": تحرير 15 محضرا للمولات التجارية
أعلن عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز ينفذ حملات مكثفة للتأكد من التزام التجار خلال فترة الأوكازيون الصيفى الذي بدأ منذ الإثنين 4 أغسطس 2014 ولمدة شهر، للتأكد من الالتزام بالتخفيضات.
وقال يعقوب في تصريحات صحفية اليوم الثلاثاء: "إنه تم تكليف إدارة التحريات بالجهاز والتي تضم عددا من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية بتنفيذ عدد من الحملات على الأسواق وفق خطة محددة تتضمن المرور على عدد من المولات الكبرى والأسواق التجارية المشتركة بالأوكازيون".
وتهدف الحملات إلى التأكد من التزام التجار بالإعلان عن تخفيضات حقيقية خلال فترة الأوكازيون والتصدي للإعلانات المضللة عن أي تخفيضات وهمية تؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقي لدى جمهور المستهلكين.
وأشار يعقوب إلى أن حملات الجهاز أسفرت عن تحرير 10 محاضر في مول صن سيتى بمصر الجديدة ضد محال (وايكيكى للملابس الجاهزة، ومونسون، والدو، وكامبيون، وديفاكتور، ولافى إنروز، وكويز، وفورتشن، وADL للملابس الحريمى).
كما تحرر 5 محاضر أخرى في مول العرب بـ 6 أكتوبر ضد محال (سكاربا، واسلا للملابس الحريمى،و مونسون، وكازارى، وجيه بى كوليكشن) نظرًا لقيامهم بالإعلان عن تخفيضات وهمية استغلالًا لفترة الأوكازيون وتم تسليم المحاضر للأقسام للعرض على النيابة العامة للتصرف.
وأضاف يعقوب أن الجهاز حريص على تبصير المستهلكين من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك بهذه الممارسات الضارة بحقوقه وإرشاده لاتخاذ قراراته السليمة في معاملاته بالأسواق.
وحذر يعقوب المحال التي تعلن على واجهاتها عن نسب تخفيض على المنتجات ولا تلتزم بها وقت البيع من اتخاذ الإجراءات القانونية ضدها، مؤكدًا أهمية إرساء مبادئ الشفافية والوضوح في التعامل مع المستهلكين وتجنب أية مواد دعائية أو عبارات مضللة تؤدى إلى خداعهم لتحقيق أرباح مالية من جراء ذلك.
وأكد أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك، مشيرًا إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبلة.
ودعا المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار يعقوب إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية وأعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.
